摘要：優化營商環境。落實優化營商環境兩年行動計劃,深化電力管家、客戶經理服務模式,實現故障搶修、報裝接電等現場服務快速響應。拓展線上渠道功能應用,10月底前完成“網上國網”上線推廣工作。完善投訴協同處理和閉環整改機制,發揮供電服務稽查作用,年內壓降投訴30%。加強客戶走訪、第三方評價機構對接,實現“一網通辦”“一證辦電”,確保5家地市公司在河北省優化營商環境評價排名位于平均水平以上,廊坊公司力爭在國家發改委“獲得電力”評價檢查中位居前列。