摘要：大學生就業能力是衡量高校人才培養質量的重要標準,也是企業招聘員工的必要條件。基于我國高校本科生和企業的調查數據,本文構建了大學生就業能力的“雙顧客”滿意度模型及其“高校培養質量大學生就業能力顧客滿意度”因果關系鏈、“顧客期望顧客感知”差異關系鏈,定量評價了雙顧客對大學生就業能力及高校培養質量的滿意度。研究表明,企業對大學生就業能力的滿意度高于大學生對自身就業能力的滿意度。大學生就業能力正向影響企業和大學生的滿意度,高校培養質量通過大學生就業能力正向影響大學生滿意度。大學生期望的就業能力高于企業期望,但感知的就業能力卻低于企業感知和企業期望。大學生對高校培養質量的感知也低于大學生期望和企業期望。大學生對高校培養過程的滿意度低于企業對高校培養結果的就業能力的滿意度。基于此,應從雙顧客滿意度出發,深化高等教育改革,加強人才培養與勞動力市場需求的對接。