摘要：近年來,在醫(yī)療事故中患者家屬為了盡快解決問題而通過群體性事件"以鬧求解(醫(yī)鬧)"的現象逐漸增多,此時,地方政府不得不迅速介入進來,并綜合運用法律、政策與人情等調解策略"滅火"以維護地方治安,"遇助型"調解由此形成。然而,地方政府為了自保無原則的處理糾紛對潛在的群體性沖突起到激勵作用,進一步惡化了基層秩序的生產機制。醫(yī)鬧的回聲不僅是通過傳染和模仿產生更多的醫(yī)鬧事件,而且使得各級衛(wèi)生組織和醫(yī)護人員為了規(guī)避風險而采取保守、低效的行醫(yī)策略。如今,無論是公共服務機關還是普通民眾的自保心理都在逐漸增強,自保社會正在形成。