摘要：有序與混亂的物理環(huán)境普遍存在于人類生活中,并對人們的消費行為產(chǎn)生一定的影響。本研究以混亂物理環(huán)境為自變量,消費者品牌標識邊界偏好為因變量,探討混亂物理環(huán)境對消費者品牌標識邊界偏好的影響。實驗結果表明,相對于有序的物理環(huán)境,處于混亂物理環(huán)境中的消費者更會偏好有邊界的品牌標識(實驗1A和實驗1B),控制感在混亂物理環(huán)境對品牌標識邊界偏好的影響中起到了中介作用(實驗2)。本研究不僅豐富了消費者行為領域有關混亂物理環(huán)境的研究主題,也為企業(yè)制定有效的營銷策略提供了依據(jù)。