摘要：在'互聯(lián)網(wǎng)+'時代,社群幾乎席卷了整個互聯(lián)網(wǎng),甚至形成了一種社群思維模式,越來越多的企業(yè)開始嘗試社群營銷。本文闡述了對社群營銷的理解及社群營銷的意義,從社會特征的改變談到營銷模式由原有的'粉絲營銷'轉(zhuǎn)變到'社群營銷'的必要性。從社群定位、文化、管理、活動安排和社群內(nèi)容五個方面來探討社群運營。