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國(guó)際金融危機(jī)論文精品(七篇)

時(shí)間:2023-03-21 17:11:29

序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇國(guó)際金融危機(jī)論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

國(guó)際金融危機(jī)論文

篇(1)

關(guān)鍵詞:國(guó)際金融;金融危機(jī);傳遞機(jī)制

研究國(guó)際金融傳遞機(jī)制,對(duì)于防范國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn),建立有效防范機(jī)制具有重要意義。國(guó)際金融傳遞可分為正常傳遞與非正常傳遞兩種類型。正常傳遞指在維持各國(guó)匯率穩(wěn)定和金融市場(chǎng)正常運(yùn)行的條件下國(guó)際資本的流動(dòng)和影響,非正常傳遞指引起各國(guó)匯率劇烈波動(dòng)和金融市場(chǎng)秩序混亂的國(guó)際資本流動(dòng),它不僅由一國(guó)的金融危機(jī)影響到另一國(guó),而且造成各國(guó)和地區(qū)之間的連鎖反應(yīng),即危機(jī)“傳染”。本文所討論的國(guó)際金融機(jī)制,主要指后一種類型。

一、傳遞源與被傳遞對(duì)象

在經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化的國(guó)際環(huán)境下,由于種種原因首先爆發(fā)金融危機(jī)的國(guó)家(地區(qū))稱為“傳遞源”。受傳遞源影響,同樣的危機(jī)很快出現(xiàn)在其臨近或周圍的國(guó)家或地區(qū),這些國(guó)家或地區(qū)稱為“被傳遞對(duì)象”。一般情況下,國(guó)際金融危機(jī)的“傳遞源”多發(fā)生在區(qū)域經(jīng)濟(jì)鏈條較為薄弱的環(huán)節(jié)上。那些被傳遞的國(guó)家或地區(qū),往往與傳遞源國(guó)家在經(jīng)濟(jì)類型、金融體制、發(fā)展模式等方面有相似之處,具體來(lái)說,可大致分為兩種情況:

(一)經(jīng)濟(jì)一體化區(qū)域內(nèi)高度相關(guān)的投資貿(mào)易關(guān)系。以這次東南亞貨幣危機(jī)為例,東盟五國(guó)較為全面地進(jìn)入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化合作階段是在1976年2月五國(guó)簽署《東南亞友好合作條約》,以區(qū)內(nèi)實(shí)行特惠關(guān)稅區(qū)時(shí)算起。當(dāng)時(shí)東盟各國(guó)為了迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)紛紛實(shí)行50出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。由于當(dāng)時(shí)美、日、歐占東盟進(jìn)出口總額的60%,使得東盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)極易受到西方經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響。為此,東盟決定采取擴(kuò)大區(qū)內(nèi)貿(mào)易的政策,政策的實(shí)施使得東盟五國(guó)的內(nèi)部貿(mào)易、投資比重迅速上升,各國(guó)經(jīng)濟(jì)命運(yùn)由此被緊密地聯(lián)系在一起了。同時(shí)對(duì)東盟的這些經(jīng)濟(jì)總量相對(duì)較小的國(guó)家來(lái)說,對(duì)外部波動(dòng)極為敏感,加上各國(guó)在產(chǎn)業(yè)和進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上有很大的相似性及競(jìng)爭(zhēng)性,那么一旦某國(guó)貨幣受到投機(jī)者沖擊而匯率發(fā)生大幅波動(dòng)和下跌時(shí),自然也會(huì)迅速影響到其它國(guó)家的外匯市場(chǎng),從而造成貨幣危機(jī)的傳遞。

(二)國(guó)家之間存在某種貨幣一體化安排。1992年歐洲外匯市場(chǎng)波動(dòng)的背景正是國(guó)際投機(jī)勢(shì)力看準(zhǔn)了歐盟貨幣體系中,成員國(guó)雖然安排了相互間匯率浮動(dòng)上下不超過2.25%的界限,這種貨幣一體化安排客觀上要求各國(guó)一致的貨幣政策和利率水平。但由于當(dāng)時(shí)東西德統(tǒng)一不久,德國(guó)政府對(duì)赤字融資的需要要執(zhí)意維持馬克較高的利率,最終以英鎊為首的其它低利率貨幣遭受投機(jī)者拋空而跌破限界,退出歐洲匯率機(jī)制,整個(gè)西歐經(jīng)濟(jì)也陷入衰退。在這種一體化的貨幣安排下,任何一種薄弱的貨幣受到攻擊都可能引起整個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)蕩二、傳遞媒介、傳遞途徑與傳遞過程

在全球金融市場(chǎng)一體化、資本市場(chǎng)自由化的國(guó)際環(huán)境中,貨幣政策傳遞機(jī)制越來(lái)越依賴于市場(chǎng)價(jià)格即匯率和利率等競(jìng)爭(zhēng)性變量。區(qū)域金融危機(jī)發(fā)生,匯率和利率成為國(guó)際金融傳遞的主要媒介。特別是匯率變動(dòng)直接對(duì)國(guó)際和一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生作用。在上述兩個(gè)例子中,作為傳遞源的國(guó)家都因過去的刻板的盯住匯率政策不能應(yīng)付國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境的變化,并都改變了匯率制度,實(shí)行浮動(dòng)匯率制度,從而引起貨幣大幅貶值而發(fā)生金融危機(jī)。既然國(guó)際金融的傳遞媒介是利率和匯率,那么樣國(guó)際金融市場(chǎng)特別是外匯市場(chǎng)和資本市場(chǎng)就自然成為主要的傳遞途徑。

國(guó)際金融危機(jī)傳遞的過程可概括如下(以東南亞金融危機(jī)為例):由于泰國(guó)周邊國(guó)家的貨幣大多與美元掛鉤,當(dāng)泰銖貶值后,泰國(guó)的出口競(jìng)爭(zhēng)力便得到加強(qiáng)。與泰國(guó)出口結(jié)構(gòu)相似的周邊國(guó)家為了維持本國(guó)產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力,也會(huì)競(jìng)相使本國(guó)貨幣貶值。正是基于這種預(yù)期,國(guó)際投機(jī)者必然要對(duì)這些國(guó)家的貨幣做空頭,而投機(jī)性的拋售就會(huì)對(duì)這些國(guó)家的貨幣產(chǎn)生巨大的貶值壓力。另外,心理因素也會(huì)加速金融危機(jī)的傳遞。由于經(jīng)濟(jì)類型的接近,東南亞國(guó)家在不同程度上都存在與泰國(guó)類似的經(jīng)濟(jì)問題,如匯率制度缺乏必要的靈活性,不良債權(quán)、經(jīng)常項(xiàng)目逆差等,投資者也害怕當(dāng)?shù)貢?huì)發(fā)生金融危機(jī),于是干脆把資本從新興市場(chǎng)撤走,從而導(dǎo)致其它國(guó)家的金融危機(jī)實(shí)際發(fā)生。

三、現(xiàn)代國(guó)際投資組合理論———金融危機(jī)傳遞機(jī)制的一種理論解釋

投資組合理論是現(xiàn)資組合行為的基礎(chǔ)理論。而近年來(lái)的研究表明,隨著各國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前分散投資決策的主要因素已經(jīng)由證券的種類構(gòu)成轉(zhuǎn)向證券的地區(qū)構(gòu)成上來(lái)了。馬克維茨的資產(chǎn)組合理論認(rèn)為,每一種資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)可以用其收益的方差來(lái)度量,整個(gè)資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)大小取決于三個(gè)方面的因素:組合中各資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小、各類資產(chǎn)所占比重以及不同資產(chǎn)之間的相互關(guān)系。那么在分散投資時(shí),在既定收益下必須盡量減少資產(chǎn)之間的相關(guān)度,從而降低總體風(fēng)險(xiǎn)。目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)往來(lái)和一體化發(fā)展,其證券之間的相關(guān)系數(shù)已經(jīng)變得很大,僅限于發(fā)達(dá)國(guó)家的投資組合已經(jīng)無(wú)法很好地削減風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,西方的投資組合必然會(huì)把部分投資換成回報(bào)。而這些發(fā)展中國(guó)家和新興市場(chǎng)往往被劃分為不同的區(qū)域投資板塊加以管理,一旦其中某一國(guó)的貨幣風(fēng)險(xiǎn)上升,國(guó)際投資組合即對(duì)自身做出修正,這種修正行為就是把屬于該地區(qū)板塊的證券和貨幣拋出,從而引起該板塊對(duì)應(yīng)的整個(gè)地區(qū)的貨幣動(dòng)蕩。

四、傳遞力度與傳遞中止

篇(2)

關(guān)鍵詞:國(guó)際金融;金融危機(jī);傳遞機(jī)制

研究國(guó)際金融傳遞機(jī)制,對(duì)于防范國(guó)際金融風(fēng)險(xiǎn),建立有效防范機(jī)制具有重要意義。國(guó)際金融傳遞可分為正常傳遞與非正常傳遞兩種類型。正常傳遞指在維持各國(guó)匯率穩(wěn)定和金融市場(chǎng)正常運(yùn)行的條件下國(guó)際資本的流動(dòng)和影響,非正常傳遞指引起各國(guó)匯率劇烈波動(dòng)和金融市場(chǎng)秩序混亂的國(guó)際資本流動(dòng),它不僅由一國(guó)的金融危機(jī)影響到另一國(guó),而且造成各國(guó)和地區(qū)之間的連鎖反應(yīng),即危機(jī)“傳染”。本文所討論的國(guó)際金融機(jī)制,主要指后一種類型。

一、傳遞源與被傳遞對(duì)象

在經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域化的國(guó)際環(huán)境下,由于種種原因首先爆發(fā)金融危機(jī)的國(guó)家(地區(qū))稱為“傳遞源”。受傳遞源影響,同樣的危機(jī)很快出現(xiàn)在其臨近或周圍的國(guó)家或地區(qū),這些國(guó)家或地區(qū)稱為“被傳遞對(duì)象”。一般情況下,國(guó)際金融危機(jī)的“傳遞源”多發(fā)生在區(qū)域經(jīng)濟(jì)鏈條較為薄弱的環(huán)節(jié)上。那些被傳遞的國(guó)家或地區(qū),往往與傳遞源國(guó)家在經(jīng)濟(jì)類型、金融體制、發(fā)展模式等方面有相似之處,具體來(lái)說,可大致分為兩種情況:

(一)經(jīng)濟(jì)一體化區(qū)域內(nèi)高度相關(guān)的投資貿(mào)易關(guān)系。以這次東南亞貨幣危機(jī)為例,東盟五國(guó)較為全面地進(jìn)入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化合作階段是在1976年2月五國(guó)簽署《東南亞友好合作條約》,以區(qū)內(nèi)實(shí)行特惠關(guān)稅區(qū)時(shí)算起。當(dāng)時(shí)東盟各國(guó)為了迅速發(fā)展經(jīng)濟(jì)紛紛實(shí)行50出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略。由于當(dāng)時(shí)美、日、歐占東盟進(jìn)出口總額的60%,使得東盟各國(guó)經(jīng)濟(jì)極易受到西方經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響。為此,東盟決定采取擴(kuò)大區(qū)內(nèi)貿(mào)易的政策,政策的實(shí)施使得東盟五國(guó)的內(nèi)部貿(mào)易、投資比重迅速上升,各國(guó)經(jīng)濟(jì)命運(yùn)由此被緊密地聯(lián)系在一起了。同時(shí)對(duì)東盟的這些經(jīng)濟(jì)總量相對(duì)較小的國(guó)家來(lái)說,對(duì)外部波動(dòng)極為敏感,加上各國(guó)在產(chǎn)業(yè)和進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上有很大的相似性及競(jìng)爭(zhēng)性,那么一旦某國(guó)貨幣受到投機(jī)者沖擊而匯率發(fā)生大幅波動(dòng)和下跌時(shí),自然也會(huì)迅速影響到其它國(guó)家的外匯市場(chǎng),從而造成貨幣危機(jī)的傳遞。

(二)國(guó)家之間存在某種貨幣一體化安排。1992年歐洲外匯市場(chǎng)波動(dòng)的背景正是國(guó)際投機(jī)勢(shì)力看準(zhǔn)了歐盟貨幣體系中,成員國(guó)雖然安排了相互間匯率浮動(dòng)上下不超過2.25%的界限,這種貨幣一體化安排客觀上要求各國(guó)一致的貨幣政策和利率水平。但由于當(dāng)時(shí)東西德統(tǒng)一不久,德國(guó)政府對(duì)赤字融資的需要要執(zhí)意維持馬克較高的利率,最終以英鎊為首的其它低利率貨幣遭受投機(jī)者拋空而跌破限界,退出歐洲匯率機(jī)制,整個(gè)西歐經(jīng)濟(jì)也陷入衰退。在這種一體化的貨幣安排下,任何一種薄弱的貨幣受到攻擊都可能引起整個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)動(dòng)蕩。

二、傳遞媒介、傳遞途徑與傳遞過程

在全球金融市場(chǎng)一體化、資本市場(chǎng)自由化的國(guó)際環(huán)境中,貨幣政策傳遞機(jī)制越來(lái)越依賴于市場(chǎng)價(jià)格即匯率和利率等競(jìng)爭(zhēng)性變量。區(qū)域金融危機(jī)發(fā)生,匯率和利率成為國(guó)際金融傳遞的主要媒介。特別是匯率變動(dòng)直接對(duì)國(guó)際和一國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)生作用。在上述兩個(gè)例子中,作為傳遞源的國(guó)家都因過去的刻板的盯住匯率政策不能應(yīng)付國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境的變化,并都改變了匯率制度,實(shí)行浮動(dòng)匯率制度,從而引起貨幣大幅貶值而發(fā)生金融危機(jī)。既然國(guó)際金融的傳遞媒介是利率和匯率,那么樣國(guó)際金融市場(chǎng)特別是外匯市場(chǎng)和資本市場(chǎng)就自然成為主要的傳遞途徑。

國(guó)際金融危機(jī)傳遞的過程可概括如下(以東南亞金融危機(jī)為例):由于泰國(guó)周邊國(guó)家的貨幣大多與美元掛鉤,當(dāng)泰銖貶值后,泰國(guó)的出口競(jìng)爭(zhēng)力便得到加強(qiáng)。與泰國(guó)出口結(jié)構(gòu)相似的周邊國(guó)家為了維持本國(guó)產(chǎn)品的出口競(jìng)爭(zhēng)力,也會(huì)競(jìng)相使本國(guó)貨幣貶值。正是基于這種預(yù)期,國(guó)際投機(jī)者必然要對(duì)這些國(guó)家的貨幣做空頭,而投機(jī)性的拋售就會(huì)對(duì)這些國(guó)家的貨幣產(chǎn)生巨大的貶值壓力。另外,心理因素也會(huì)加速金融危機(jī)的傳遞。由于經(jīng)濟(jì)類型的接近,東南亞國(guó)家在不同程度上都存在與泰國(guó)類似的經(jīng)濟(jì)問題,如匯率制度缺乏必要的靈活性,不良債權(quán)、經(jīng)常項(xiàng)目逆差等,投資者也害怕當(dāng)?shù)貢?huì)發(fā)生金融危機(jī),于是干脆把資本從新興市場(chǎng)撤走,從而導(dǎo)致其它國(guó)家的金融危機(jī)實(shí)際發(fā)生。

三、現(xiàn)代國(guó)際投資組合理論———金融危機(jī)傳遞機(jī)制的一種理論解釋

投資組合理論是現(xiàn)資組合行為的基礎(chǔ)理論。而近年來(lái)的研究表明,隨著各國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前分散投資決策的主要因素已經(jīng)由證券的種類構(gòu)成轉(zhuǎn)向證券的地區(qū)構(gòu)成上來(lái)了。馬克維茨的資產(chǎn)組合理論認(rèn)為,每一種資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)可以用其收益的方差來(lái)度量,整個(gè)資產(chǎn)組合的風(fēng)險(xiǎn)大小取決于三個(gè)方面的因素:組合中各資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小、各類資產(chǎn)所占比重以及不同資產(chǎn)之間的相互關(guān)系。那么在分散投資時(shí),在既定收益下必須盡量減少資產(chǎn)之間的相關(guān)度,從而降低總體風(fēng)險(xiǎn)。目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)往來(lái)和一體化發(fā)展,其證券之間的相關(guān)系數(shù)已經(jīng)變得很大,僅限于發(fā)達(dá)國(guó)家的投資組合已經(jīng)無(wú)法很好地削減風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下,西方的投資組合必然會(huì)把部分投資換成回報(bào)。而這些發(fā)展中國(guó)家和新興市場(chǎng)往往被劃分為不同的區(qū)域投資板塊加以管理,一旦其中某一國(guó)的貨幣風(fēng)險(xiǎn)上升,國(guó)際投資組合即對(duì)自身做出修正,這種修正行為就是把屬于該地區(qū)板塊的證券和貨幣拋出,從而引起該板塊對(duì)應(yīng)的整個(gè)地區(qū)的貨幣動(dòng)蕩。

四、傳遞力度與傳遞中止

篇(3)

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[2]紀(jì)明,曾偉平.中國(guó)服務(wù)貿(mào)易出口:增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)與貢獻(xiàn)——基于金融危機(jī)沖擊角度的考察[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2015,09(04):41-46+52.

[3]陳志剛,夏蘇榮,陳德榮.國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)貧困的影響——基于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)渠道的實(shí)證估計(jì)[J].世界經(jīng)濟(jì)研究,2014,05(08):8-14+87.

[4]朱怡然.金融危機(jī)對(duì)中國(guó)出口貿(mào)易的影響分析——以農(nóng)業(yè)貿(mào)易為例[J].中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊,2014,11(23):7-8.

[5]孫一平,王翠竹,張小軍.金融危機(jī)、垂直專業(yè)化與出口增長(zhǎng)的二元邊際——基于中國(guó)HS-6位數(shù)出口產(chǎn)品的分析[J].宏觀經(jīng)濟(jì)研究,2013,02(05):18-26.

[6]周麗麗.國(guó)際金融危機(jī)對(duì)中國(guó)出口貿(mào)易的影響:傳導(dǎo)機(jī)制與應(yīng)對(duì)措施[J].生產(chǎn)力研究,2013,04(06):51-52+59.

篇(4)

本年度的學(xué)術(shù)年會(huì)以金融危機(jī)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)影響為題,主要探討金融危機(jī)對(duì)東北亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響以及在金融危機(jī)影響下的中俄兩國(guó)經(jīng)貿(mào)關(guān)系前景。

俄羅斯研究所副所長(zhǎng)牛燕平研究員首先發(fā)言。她的論文題目是《金融危機(jī)影響下的俄羅斯經(jīng)濟(jì)形勢(shì)》,闡述了2008年俄羅斯經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。在全球金融危機(jī)和國(guó)際市場(chǎng)能源價(jià)格暴跌的沖擊下,俄羅斯經(jīng)濟(jì)形勢(shì)急轉(zhuǎn)直下,自10月下半月開始增長(zhǎng)速度大幅放緩。目前國(guó)際金融危機(jī)尚未見底,對(duì)俄羅斯經(jīng)濟(jì)的影響正在加深,預(yù)計(jì)2009年俄羅斯經(jīng)濟(jì)增速將驟降(全文見本期第5~7頁(yè))。李傳勛教授對(duì)牛燕平的報(bào)告作了點(diǎn)評(píng),并談了自己對(duì)此問題的看法:俄經(jīng)濟(jì)走勢(shì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)影響很大,俄羅斯作為中國(guó)最大的陸上鄰國(guó),兩國(guó)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系非常密切。俄經(jīng)濟(jì)形勢(shì)對(duì)我省外貿(mào)及各方面影響是深遠(yuǎn)的。可以肯定,俄經(jīng)濟(jì)有它自身的軟肋,世界金融危機(jī)對(duì)其影響恐怕還要進(jìn)一步加深。世界石油價(jià)格下跌、和格魯吉亞的緊張關(guān)系、股市撤資、盧布自由兌換體系抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱等,在新的一年里都會(huì)對(duì)俄經(jīng)濟(jì)造成影響。但比照1998年,目前俄應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的能力要強(qiáng)得多。俄政局穩(wěn)定,政府掌控能力較強(qiáng)。經(jīng)過多年的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深層問題有所緩解,重要產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)的發(fā)展都上升到一個(gè)新水平,進(jìn)一步增強(qiáng)了抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。另外,重要因素是前一階段俄在石油漲價(jià)過程中收入較多,政府財(cái)政儲(chǔ)備尚充裕,外匯儲(chǔ)備也比較多。因此政府有能力對(duì)股市、匯市實(shí)施干預(yù)。因此俄形勢(shì)還不至于出現(xiàn)不可收拾的局面。

東北亞研究所副研究員張秀杰作了《從金融危機(jī)看東北亞經(jīng)濟(jì)一體化》的報(bào)告,文章闡述了金融危機(jī)形勢(shì)下東北亞國(guó)家加強(qiáng)共識(shí),認(rèn)清彼此間的依存關(guān)系不僅是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的有效手段,也是消除猜疑與對(duì)立,加速東北亞區(qū)域一體化的重要選擇。夏煥新研究員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

東北亞研究所副研究員張鳳林報(bào)告的題目是《從加強(qiáng)中日“戰(zhàn)略互惠”角度談黑龍江省與日本農(nóng)業(yè)合作》,王桂蘭研究員作了點(diǎn)評(píng)。

猶太研究中心助理研究員程紅澤論文題目是《世界金融危機(jī)下的巴以沖突》,該中心石方研究員作了點(diǎn)評(píng)。

俄羅斯研究所副研究員劉澗南論文的題目是《黑龍江省與俄遠(yuǎn)東地區(qū)人口、文化差異》。他的發(fā)言論述了中俄兩省區(qū)在四個(gè)方面的差異:一是人口結(jié)構(gòu)及自然環(huán)境的差異;二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和兩國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之間的差異;三是兩國(guó)在政治體制上的差異,如決策方式、人動(dòng)等;四是文化差異。并指出這些差異對(duì)中俄區(qū)域合作的深層次影響,以及中方對(duì)此應(yīng)當(dāng)采取的對(duì)策。高玉海研究員進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

猶太研究中心研究員張鐵江的論文題目是《哈爾濱猶太人研究與中以關(guān)系走向》。曲偉院長(zhǎng)作了點(diǎn)評(píng)。

篇(5)

中國(guó)發(fā)展高層論壇2011年會(huì)在北京舉行。在論壇第三單元“財(cái)政政策與公共財(cái)政體制改革”中,財(cái)政部部長(zhǎng)謝旭人詳細(xì)解讀了當(dāng)前中國(guó)財(cái)政政策。

謝旭人說,2011年,是世界各國(guó)繼續(xù)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回升向好的關(guān)鍵一年,也是中國(guó)保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的關(guān)鍵一年。從國(guó)際看,世界經(jīng)濟(jì)將繼續(xù)恢復(fù)增長(zhǎng),但復(fù)蘇的基礎(chǔ)不牢固,不穩(wěn)定不確定因素仍然較多。從國(guó)內(nèi)看,中國(guó)仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本面和長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒有改變,但經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中一些長(zhǎng)期問題和短期問題相互交織,體制性矛盾和結(jié)構(gòu)性問題疊加在一起,加大了宏觀調(diào)控的難度。中國(guó)發(fā)展面臨的形勢(shì)仍然十分復(fù)雜。

基于此,中國(guó)政府明確提出,2011年要保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性,提高針對(duì)性、靈活性、有效性,實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策,處理好保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、管理通脹預(yù)期的關(guān)系,更加注重穩(wěn)定物價(jià)總水平,防止經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大的波動(dòng)。

中國(guó)政府強(qiáng)調(diào)要保持財(cái)政政策的連續(xù)性、穩(wěn)定性,主要是考慮到世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)仍面臨較大不確定性,我國(guó)經(jīng)濟(jì)由回升向好向穩(wěn)定增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變還需要政策支持。完成應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)中實(shí)施的建設(shè)項(xiàng)目,啟動(dòng)“十二五”規(guī)劃重大項(xiàng)目,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),都需要財(cái)政增加投入。因此需要保持適度的財(cái)政赤字和國(guó)債規(guī)模,保持一定的財(cái)政政策刺激力度。與此同時(shí),也要根據(jù)新形勢(shì),增強(qiáng)財(cái)政政策措施的針對(duì)性、靈活性和有效性。雖然今年仍然繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策,但在政策的力度上要更加合理的把握,今年財(cái)政赤字規(guī)模比去年進(jìn)一步有所下降,也降低了赤字率。這樣安排既考慮了鞏固和發(fā)展應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖擊成果、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的需要,也體現(xiàn)了促進(jìn)財(cái)政可持續(xù)發(fā)展的要求。在政策的著力點(diǎn)上,更加注重促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化,更加突出保障和改善民生,更加重視穩(wěn)定物價(jià)總水平,同時(shí)積極防范財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。

2011年繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策,將著重把握以下五個(gè)方面:

篇(6)

[摘要]《國(guó)際金融》是一門綜合性和關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的課程,內(nèi)容龐大。教學(xué)中教師應(yīng)該結(jié)合多種教學(xué)方法,使學(xué)生掌握基本理論問題,并學(xué)會(huì)運(yùn)用基本理論來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)問題。

[摘要]國(guó)際金融理論教學(xué)課堂討論

《國(guó)際金融》作為一門獨(dú)立的學(xué)科,是從貨幣金融的角度研究開放條件下,內(nèi)部均衡和外部均衡同時(shí)實(shí)現(xiàn)問題的一門科學(xué)。從《國(guó)際金融》的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)體系等方面看,該課程呈現(xiàn)出比較明顯的特點(diǎn)。對(duì)這些特點(diǎn)的把握是搞好《國(guó)際金融》教學(xué)的基礎(chǔ)。

第一,課程內(nèi)容豐富。從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,《國(guó)際金融》的研究?jī)?nèi)容包括如下方面:一是有關(guān)國(guó)際收支方面的問題。例如,國(guó)民收入賬戶、國(guó)際收支平衡表的三大賬戶及其編制;國(guó)際收支口徑及探求改善國(guó)際收支的各種理論等。二是匯率問題。它主要闡述匯率的相關(guān)概念、匯率政策的概念及匯率形成機(jī)制、外匯管制的概念、我國(guó)外匯管理體制的演變及改革,人民幣匯率制度改革的方向等內(nèi)容。三是國(guó)際金融市場(chǎng)及國(guó)際資本流動(dòng)問題。四是內(nèi)外均衡的政策搭配問題。五是國(guó)際貨幣體系、國(guó)際貨幣危機(jī)等方面的問題。上述研究?jī)?nèi)容使得《國(guó)際金融》的研究和教學(xué)口徑寬廣,增加了教學(xué)的難度。

第二,課程的知識(shí)綜合性和關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。從《國(guó)際金融》的研究?jī)?nèi)容看,該課程同其它一些學(xué)科有著緊密地聯(lián)系。一是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)特別是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論。例如,國(guó)民收入賬戶的推導(dǎo)、新劍橋?qū)W派和貨幣學(xué)派的國(guó)際收支理論、乘數(shù)理論和吸收分析法、匯率形成機(jī)制中的資產(chǎn)組合平衡理論、內(nèi)外均衡的政策搭配等理論都必須以西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論作為基礎(chǔ)。二是貨幣銀行學(xué)中的系列理論。例如,貨幣需求理論、貨幣供應(yīng)理論、利率理論等方面。三是其他一些學(xué)科。例如,《國(guó)際金融》要用到國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一些原理;對(duì)《國(guó)際金融》原理的闡述還要涉及到一些初級(jí)的高等數(shù)學(xué)知識(shí)。因此,要學(xué)好這門課程,必須具備較好的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識(shí)。

第三,課程的內(nèi)容更新速度快。隨著經(jīng)濟(jì)和金融全球化的趨勢(shì)日益明顯,國(guó)際金融的理論和實(shí)踐都在發(fā)生日新月異的變化。例如,歐洲經(jīng)濟(jì)一體化和政治一體化進(jìn)程的加快、國(guó)際貨幣體系格局的新變化、WTO背景下國(guó)際資本流動(dòng)和貨幣危機(jī)問題、國(guó)際金融市場(chǎng)的創(chuàng)新和人民幣的匯率形成機(jī)制和升值壓力等熱點(diǎn)和核心問題。

上述這些特點(diǎn)要求《國(guó)際金融》課程教學(xué)必須在精確地闡述國(guó)際金融涉及的基本概念和基本原理的基礎(chǔ)上,理解、吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)國(guó)際金融研究的成果,注重國(guó)際金融乃至整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展新動(dòng)向,密切關(guān)注我國(guó)對(duì)外金融活動(dòng)緊密聯(lián)系當(dāng)今世界金融發(fā)展中的現(xiàn)實(shí)問題和金融發(fā)展趨勢(shì),從而擴(kuò)大教學(xué)的視角和提高學(xué)生的知識(shí)素養(yǎng)。這體現(xiàn)在教學(xué)中,必然要求教師運(yùn)用多種教學(xué)方法,包括基礎(chǔ)理論的講述、課堂討論和案例教學(xué)等。讓學(xué)生主動(dòng)思考,提高其學(xué)習(xí)國(guó)際金融的興趣和積極性。

一、課堂理論教學(xué)

作為傳統(tǒng)的教學(xué)手段,課堂教學(xué)仍然是一種重要的教學(xué)手段。為提高課堂教學(xué)的效率,對(duì)于不同的教學(xué)內(nèi)容選用不同的教學(xué)方法,能夠起事半功倍的效果。如可以采用順序法、比較法等教學(xué)方法。

1.順序法

是一種把相關(guān)的內(nèi)容按照一定的順序循序漸進(jìn)、步步深入地進(jìn)行教學(xué)的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法適合于具有一定順序的內(nèi)容,如國(guó)際貨幣制度的演變(時(shí)間順序)、國(guó)際結(jié)算(操作順序)、經(jīng)濟(jì)事件的影響(空間順序)等。

2.比較法

對(duì)于相似的或?qū)ΨQ的理論、概念和業(yè)務(wù)等容易混淆的內(nèi)容,在教學(xué)中注意羅列比較。如國(guó)際金融機(jī)構(gòu)這一部分內(nèi)容的教學(xué),就可以用比較法來(lái)對(duì)四大全球性機(jī)構(gòu)及區(qū)域性國(guó)際金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較說明。

3.引導(dǎo)法

教師通過引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)問題,思考問題,最后想辦法解決問題。如在講解教材中的三角套匯問題時(shí),在按教材講清了三角套匯的基本思路后,引導(dǎo)學(xué)生使用另一條套匯路線去套匯,但套匯的結(jié)果是虧本。學(xué)生陷入迷惑:如何套匯才能賺錢?經(jīng)過思考,發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵在于正確選擇賣點(diǎn):選對(duì)賣點(diǎn),賤買貴賣,盈利;選錯(cuò)賣點(diǎn),賤賣貴買,虧損。

4.自學(xué)與教學(xué)相結(jié)合

幾乎所有國(guó)際金融教科書中,都有兩章分別論及國(guó)際金融機(jī)構(gòu)和國(guó)際貨幣體系,涉及許多歷史資料及發(fā)展的淵源,如果由教師講學(xué)生聽,常常出現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。較好的教學(xué)方法是由教師設(shè)計(jì)出若干問題讓學(xué)生自學(xué)。如國(guó)際金融機(jī)構(gòu)有何作用?布雷頓森林體系的致命缺陷是什么?最后由教師做總結(jié),這樣學(xué)生不僅掌握了重點(diǎn)內(nèi)容,而且調(diào)動(dòng)了學(xué)生思考問題的積極主動(dòng)性,更加深了對(duì)知識(shí)的理解。

二、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù),組織教學(xué)

隨著教學(xué)手段的現(xiàn)代化,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施課程教學(xué),是未來(lái)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。把網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)應(yīng)用于課程教學(xué),可從以下三個(gè)方面著手。

1.建立課程網(wǎng)頁(yè)

主要包括教材(教參)選用、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃(包括教學(xué)進(jìn)程)、章節(jié)要點(diǎn)輔導(dǎo)、章節(jié)練習(xí)、作業(yè)布置、答疑,還可以包括教學(xué)建議,熱點(diǎn)討論等內(nèi)容。前三項(xiàng)為常駐內(nèi)容,其他內(nèi)容可隨著教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行更新。課程主頁(yè)的作用主要在于:一是可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù),也可以為課堂教學(xué)提供基本的教學(xué)條件;二是可以增加教學(xué)透明度,使教師的教和學(xué)生的學(xué)目標(biāo)一致,縮短了教師與學(xué)生之間的距離;三是建立了師生網(wǎng)上交流的綠色通道。

2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流

學(xué)生在教材自學(xué)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過程中,會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)習(xí)上的問題。這些問題有些可通過課堂面授由教師點(diǎn)評(píng),但這往往會(huì)受時(shí)效的限制。通過網(wǎng)絡(luò)就可解決這個(gè)時(shí)效性問題。在教學(xué)過程中,經(jīng)常會(huì)收到大量的學(xué)生郵件,內(nèi)容不一定局限于課程,還有很多生活上的或其他方面的問題。網(wǎng)絡(luò)交流拉近了師生之間的距離,也為教與學(xué)的協(xié)調(diào)奠定了基礎(chǔ)。

3.進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)。

經(jīng)濟(jì)類課程有一個(gè)共同的特征,那就是變化快,政策性、經(jīng)濟(jì)性因素對(duì)課程內(nèi)容的影響較大。在國(guó)際金融中,匯率的變化、存款利率的變化,以及不可預(yù)期事件的發(fā)生,往往會(huì)對(duì)國(guó)際金融產(chǎn)生影響。如伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)就引起了油價(jià)變動(dòng)——以石油為原料的商品的價(jià)格變化——匯率風(fēng)險(xiǎn);美國(guó)出兵使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展受影響——美元匯率變化,等等。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)使信息零距離,可以為我們解決教學(xué)中的一些實(shí)際問題。

三、重視實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是高職教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。對(duì)實(shí)踐教學(xué)不能單純地以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)去理解,特別是《國(guó)際金融》這種理論性較強(qiáng)的課程。實(shí)踐教學(xué)的途徑應(yīng)該是多方面的,除了實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)以外,還應(yīng)該包括案例教學(xué)、專題討論、參觀等形式。也就是說,除了課堂理論講述外,課堂討論和案例教學(xué)在《國(guó)際金融》課程教學(xué)中的地位尤為重要。

1.案例教學(xué)法

篇(7)

關(guān)鍵詞:工作即服務(wù);調(diào)整結(jié)構(gòu);服務(wù)創(chuàng)新

[中圖分類號(hào)]F832.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-9646(2012)4-0011-02

國(guó)際金融危機(jī)以后,隨著金融業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)散、銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越多,銀行要應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,在總結(jié)金融危機(jī)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的前提下,分析銀行業(yè)面臨的新問題和新趨勢(shì),銀行業(yè)服務(wù)將在回到基本面、加強(qiáng)誠(chéng)信、樹立良好的社會(huì)形象以及全方位、多元化經(jīng)營(yíng)方面展開更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

要提升服務(wù)必須首先要重新認(rèn)識(shí)“服務(wù)”,《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中對(duì)“服務(wù)”一詞的解釋是:“為集體(或別人的)利益為某種事業(yè)而工作。”從銀行的性質(zhì)和任務(wù)來(lái)分析,服務(wù)是銀行業(yè)最基本的職責(zé),是打造銀行業(yè)品牌,是提高銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。要認(rèn)識(shí)到服務(wù)和工作應(yīng)該是劃等號(hào)的兩個(gè)名詞――服務(wù)=工作,工作即服務(wù),服務(wù)是銀行業(yè)的本質(zhì)所在,“服務(wù)立行”是商業(yè)銀行的基本戰(zhàn)略。銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,銀行服務(wù)將呈現(xiàn)以下幾個(gè)趨勢(shì):

一、提升銀行服務(wù)需要重實(shí)踐

樹立為客戶服務(wù)的思想,熱情服務(wù)、文明服務(wù)是基本要求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓客戶舒心,因此服務(wù)行業(yè)爭(zhēng)取消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)力就在于以人為本,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)力的最根本的因素,服務(wù)質(zhì)量決定企業(yè)的生存興衰。提供個(gè)性化的服務(wù),讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。

二、堅(jiān)持原創(chuàng)、加強(qiáng)創(chuàng)新科技含量

在國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,創(chuàng)新是當(dāng)代銀行業(yè)發(fā)展的源泉和動(dòng)力,中國(guó)銀行業(yè)只有通過創(chuàng)新才能生存發(fā)展。商業(yè)銀行要樹立“原創(chuàng)性為主、吸納性為輔”的創(chuàng)新指導(dǎo)思想,吸納的內(nèi)容可以是國(guó)外的,也可以是其它行業(yè)的,但引進(jìn)不是簡(jiǎn)單的拿來(lái),應(yīng)從本地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶特征和需求出發(fā),開發(fā)有本行業(yè)特色、符合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和戰(zhàn)略目標(biāo)的金融服務(wù)產(chǎn)品,而不是簡(jiǎn)單地生搬硬套。

三、調(diào)整結(jié)構(gòu)、平衡業(yè)務(wù)間創(chuàng)新比重

由于銀行服務(wù)的贏利目的和客戶對(duì)金融服務(wù)需求的多樣化,銀行服務(wù)的提供往往具有選擇性,相當(dāng)多的服務(wù)只為一定階層的顧客群體設(shè)計(jì),甚至只能提供給精英階層的顧客,即所謂的精英服務(wù)。這就使銀行服務(wù)更注重“大客戶”的培養(yǎng)和維護(hù),而忽視了普通客戶的服務(wù)需求。調(diào)整金融品種的結(jié)構(gòu),就是要改變只重視高收入者的創(chuàng)新品種,在確保每筆業(yè)務(wù)不發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的前提下,多創(chuàng)新一些適合中低層收入者可供選擇的金融品種。中低收入者在我國(guó)還占有較大比例,根據(jù)消費(fèi)者需求,適時(shí)推出符合消費(fèi)者需求的創(chuàng)新品種,充分占有市場(chǎng)與客戶。國(guó)際金融危機(jī)后,我國(guó)面臨經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和進(jìn)一步推進(jìn)城市化的關(guān)鍵時(shí)期,銀行客戶對(duì)銀行業(yè)務(wù)的需求也將發(fā)生結(jié)構(gòu)變化,服務(wù)對(duì)象和服務(wù)手段更趨多元化。銀行業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn),銀行服務(wù)的多元化將迎來(lái)一個(gè)大發(fā)展時(shí)機(jī),建立全方位、多層次、多元化的銀行服務(wù)體系將是危機(jī)后我國(guó)銀行業(yè)發(fā)展的主要方向。

四、加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè),提升專業(yè)精神

在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,誠(chéng)信是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)安身立命之本。銀行的整體服務(wù)水平將得到極大改善。加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)有利于銀行形成自己的服務(wù)特色和企業(yè)文化,打造服務(wù)品牌,形成品牌效應(yīng),提高銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、注重商業(yè)原則,培養(yǎng)人文精神

銀行服務(wù)的商業(yè)原則指的是銀行服務(wù)的贏利性,銀行服務(wù)的人文精神指的是銀行服務(wù)的人本主義和社會(huì)性。銀行作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的劑,更需要在堅(jiān)持商業(yè)原則的同時(shí),體現(xiàn)人文精神和人文關(guān)懷,回饋他人,回饋社會(huì)。隨著銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,銀行服務(wù)的同質(zhì)化趨勢(shì)明顯,在這種服務(wù)同質(zhì)化和管制較嚴(yán)的環(huán)境下,人文關(guān)懷和社會(huì)形象往往成為客戶選擇銀行服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于那些中小型銀行來(lái)說尤為如此,人文和社會(huì)形象也成為銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。這種商業(yè)原則和人文精神的統(tǒng)籌兼顧已經(jīng)成為現(xiàn)代化和國(guó)際化企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念,也將成為銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。

六、立足本土,與國(guó)際接軌

服務(wù)必須與時(shí)俱進(jìn),本次國(guó)際金融危機(jī)為我國(guó)銀行業(yè)“走出去”提供了歷史機(jī)遇。人民幣國(guó)際化的逐步推進(jìn)為銀行業(yè)“走出去”提供了有力支持。我們應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī),立足本土,放眼全球,積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),大力推進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的國(guó)際化步伐。

七、完善服務(wù)創(chuàng)新,建立激勵(lì)機(jī)制

加強(qiáng)制度創(chuàng)新商業(yè)銀行應(yīng)建立有效的金融服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,以適應(yīng)新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)金融服務(wù)的要求。加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德、職業(yè)理念、職業(yè)技能的培訓(xùn),高起點(diǎn)、規(guī)范化、嚴(yán)要求訓(xùn)練員工,進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。加強(qiáng)金融服務(wù)制度的創(chuàng)新,簡(jiǎn)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)方式,以客戶為中心,從而帶來(lái)在運(yùn)作成本、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、客戶滿意度和反應(yīng)速度等方面的巨大改善。

總之,商業(yè)銀行正面臨著前所未有的挑戰(zhàn),銀行業(yè)只有迅速適應(yīng)環(huán)境的改變,調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理策略,從一個(gè)更高層次、更廣范圍考慮所面臨的新問題,才能適應(yīng)國(guó)際金融境,求得更好的發(fā)展。

[1]葛紹青.商業(yè)銀行如何提升服務(wù)層次[J].現(xiàn)代金融,2011年.