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篇(1)

社會組織管理服務(wù)信息化工作的意義社會組織管理服務(wù)是國家治理現(xiàn)代化進(jìn)程中社會治理的重要環(huán)節(jié)和組成部分，社會組織管理服務(wù)信息化程度高低，直接影響著國家治理現(xiàn)代化的質(zhì)量、水平。

一是形勢的宏觀需要。隨著互聯(lián)信息技術(shù)的廣泛普及和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，事實(shí)上已經(jīng)不是社會組織管理服務(wù)走不走信息化之路，而是怎么走、如何走的選擇。在信息化全面滲透的宏觀形勢下，社會組織管理服務(wù)信息化工作勢在必行、任重道遠(yuǎn)。

二是管理的微觀需要。無論對于社會組織登記管理機(jī)關(guān)還是社會組織個(gè)體自身，從管理這一微觀角度講均離不開信息化。前者需要信息化手段提高行政效率、提升管理質(zhì)量，后者需要信息化方式開發(fā)利用信息資源以增強(qiáng)組織體系的運(yùn)行能力與水平。

三是服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要。登記管理機(jī)關(guān)在管理的同時(shí)需要提供有針對性的服務(wù)，社會組織個(gè)體有海量行業(yè)業(yè)務(wù)信息需求，這是社會組織服務(wù)最現(xiàn)實(shí)也是最緊迫的工作內(nèi)容，離開網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)載體，不廣泛利用信息化手段開展業(yè)務(wù)信息的深加工推送，精準(zhǔn)、個(gè)性化服務(wù)就無法有效實(shí)現(xiàn)。

四是創(chuàng)新的發(fā)展需要。創(chuàng)新是社會組織管理服務(wù)健康發(fā)展的重要途徑，無論作為工作手段還是工作內(nèi)容，信息化都為社會組織管理服務(wù)提供了求新動能和創(chuàng)新可能。從實(shí)踐看，要順應(yīng)法律與制度建設(shè)新變革、順應(yīng)社會發(fā)展與治理新趨勢，社會組織管理服務(wù)信息化是保障。

社會組織管理服務(wù)信息化工作應(yīng)注意的幾個(gè)問題

社會組織管理服務(wù)信息化工作是社會組織管理服務(wù)工作的重要內(nèi)容和關(guān)鍵任務(wù)。但信息化作為先進(jìn)技術(shù)支撐及現(xiàn)代手段服務(wù)，也并非萬能，不可能一勞永逸。若偏離了社會組織管理服務(wù)的本質(zhì)需求，社會組織管理服務(wù)信息化工作不僅不會提高效率，而且會加大社會治理成本以至積重難返。因此，必須注意以下四個(gè)問題。

一要業(yè)務(wù)主導(dǎo)。社會組織管理服務(wù)信息化工作一定要以社會組織管理服務(wù)業(yè)務(wù)為核心，緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展開展信息化應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)計(jì)、應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及安全保障設(shè)計(jì)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)需求進(jìn)行諸如社會組織統(tǒng)一社會信用代碼、社會組織法人單位信息資源庫等系統(tǒng)建設(shè)。

二要統(tǒng)籌規(guī)劃。社會組織管理服務(wù)信息化建設(shè)尚處于頂層設(shè)計(jì)、分步實(shí)施階段，因此無論從登記管理機(jī)關(guān)還是社會組織個(gè)體角度講，必須對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)部署等各環(huán)節(jié)進(jìn)行不同層次、因地制宜的統(tǒng)籌和規(guī)劃，切實(shí)避免分散建設(shè)、重復(fù)建設(shè)，確保設(shè)計(jì)、建設(shè)、應(yīng)用科學(xué)高效。

三要注重應(yīng)用。與所有信息化項(xiàng)目建設(shè)一樣，社會組織管理服務(wù)信息化是一項(xiàng)技術(shù)、資金密集型工程，涉及大量人力物力投入。尤其在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)方面，必須堅(jiān)持應(yīng)用促發(fā)展統(tǒng)一設(shè)計(jì)、集中開發(fā)、多層應(yīng)用的基本原則，避免多頭開發(fā)、自行應(yīng)用，確保事半功倍。

四要確保安全。無論從設(shè)計(jì)層面還是應(yīng)用層面，安全都是社會組織管理服務(wù)信息化工作的要件，必須正確處理好發(fā)展與安全的關(guān)系。在充分實(shí)現(xiàn)應(yīng)用目標(biāo)前提下，重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全，明確統(tǒng)一安全標(biāo)準(zhǔn)，建立完善安全保障體系，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全。

社會組織管理服務(wù)信息化工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容

從業(yè)務(wù)發(fā)展中長期整體需要研究，社會組織管理服務(wù)信息化工作要突出的環(huán)節(jié)及強(qiáng)化的內(nèi)容很多，但從業(yè)務(wù)推進(jìn)階段性多向需求角度分析，社會組織管理服務(wù)信息化工作實(shí)際上著重需要做好以下五個(gè)平臺建設(shè)。

一是信息平臺建設(shè)。信息平臺是社會組織管理服務(wù)信息化工作的展示性工程，最基本的表現(xiàn)形式是門戶網(wǎng)站。即通過門戶網(wǎng)站的要聞信息、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理、理論研究、通知公告、信息公開、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、服務(wù)公示、失信懲戒、社會評價(jià)、投訴舉報(bào)等欄目板塊建設(shè)，建立形成社會組織管理服務(wù)信息披露機(jī)制。一方面動態(tài)即時(shí)登記管理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)信息、行業(yè)信息;另一方面全面整合各社會組織的信息資源，搭建統(tǒng)一信息管理平臺，實(shí)現(xiàn)信息共享和社會監(jiān)督，引導(dǎo)社會組織規(guī)范發(fā)展。

二是互動交流平臺建設(shè)。以互動交流為核心，借助門戶網(wǎng)站互動欄目板塊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇、微博、微信、QQ 群集合形成的社會組織管理服務(wù)互動交流平臺，是社會組織管理服務(wù)信息化工作的重要建設(shè)內(nèi)容。通過設(shè)計(jì)、搭建、管理、維護(hù)論壇，整合社會組織官方微信和微博賬號，一鍵登錄微博、QQ賬號并與手機(jī)客戶端實(shí)時(shí)同步，多形式全面實(shí)現(xiàn)社會組織管理系統(tǒng)從業(yè)人員及社會公眾線上線下互動交流、一對一或一對多信息精準(zhǔn)快速推送及多對多廣泛傳播，為互通有無、學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供載體支撐。

篇(2)

一、制定企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理信息化戰(zhàn)略

分析現(xiàn)今我公司及大多數(shù)企業(yè)質(zhì)量信息化管理發(fā)展?fàn)顩r，可以發(fā)現(xiàn)以下一些特點(diǎn)：

1.沒有一個(gè)全面的企業(yè)質(zhì)量信息化管理戰(zhàn)略

缺乏對新技術(shù)的敏感，有些IT投資項(xiàng)目尚未結(jié)束，所用技術(shù)已經(jīng)過時(shí)，信息化建設(shè)呈自發(fā)的點(diǎn)狀態(tài)勢，重部門而輕完整；重局部而輕全局；重地區(qū)而輕全球；重內(nèi)部而輕外部；重?cái)?shù)據(jù)而輕信息；重交易而輕智能 ，企業(yè)信息系統(tǒng)不是太少，而是太多。數(shù)據(jù)分散，形同碎片，難以及時(shí)形成領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)心的關(guān)于質(zhì)量的全面而高濃縮的商業(yè)智能，很多企業(yè)由此感到迷茫、困惑和失望。究其根源，企業(yè)信息化建設(shè)盲目性大，計(jì)劃性淡薄，在企業(yè)中地位不高。我國企業(yè)應(yīng)抓住新一輪企業(yè)全面信息化的機(jī)遇，制定自身信息化發(fā)展戰(zhàn)略。

2.所謂全面信息化，體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

2.1企業(yè)的所有信息可能并應(yīng)該集中于一個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫之中，也即企業(yè)數(shù)據(jù)中心。

2.2企業(yè)的所有經(jīng)營流程全面在線完成，沒有手工作業(yè)進(jìn)程。

2.3所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)由系統(tǒng)處理，快速形成管理層所需商業(yè)智能。以KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）、圖表以及可追溯的報(bào)表形式呈現(xiàn)。

每一項(xiàng)重大技術(shù)變革又必然引發(fā)企業(yè)管理模式變化。上述新技術(shù)不僅改變了今天企業(yè)管理方法，甚至很多企業(yè)的經(jīng)營模式都因此而轉(zhuǎn)變。不僅增加了企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜程度，也改變了企業(yè)之間原有的競合關(guān)系，促進(jìn)了企業(yè)專業(yè)化程度的加深和全球合作。眾多技術(shù)被利用成為企業(yè)與客戶聯(lián)系的新渠道，在賣方市場向買方市場的變化中，幫助企業(yè)更從容地面對來自客戶端的壓力。新技術(shù)也被用來搭建電子交易市場以及構(gòu)筑企業(yè)地價(jià)值鏈等。

技術(shù)與管理這一對精靈就是這樣你方唱罷我方登場，相互促進(jìn)、不斷演化。為此，信息化建設(shè)的首要就是考慮如何充分利用新的信息技術(shù)搭建一個(gè)最具發(fā)展前景的企業(yè)現(xiàn)代化管理舞臺。這其中有幾項(xiàng)重點(diǎn)：

二、Internet計(jì)算技術(shù)應(yīng)成為企業(yè)信息化平臺的標(biāo)準(zhǔn)

1.Internet計(jì)算技術(shù)的特點(diǎn)是綜合其它技術(shù)的優(yōu)勢

使用三層的體系結(jié)構(gòu)，前端使用標(biāo)準(zhǔn)的瀏覽器，應(yīng)用邏輯集中在中間層的應(yīng)用服務(wù)器，后端則是提供數(shù)據(jù)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。瀏覽器和中間層應(yīng)用服務(wù)器之間數(shù)據(jù)通訊量較少，適用于廣域網(wǎng)，應(yīng)用服務(wù)器與后端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間通訊量教大，通常它們都放置在有高的帶寬的局域網(wǎng)內(nèi)。應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用集群技術(shù)，不需要昂貴的硬件，并且具有很好的擴(kuò)展性。

由于所有的應(yīng)用集中在應(yīng)用服務(wù)器，因此部署新的應(yīng)用或者升級軟件直接在應(yīng)用服務(wù)器完成，不需要逐個(gè)對客戶端進(jìn)行。數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)更新也是類似，集中地在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上完成即可。

與此相對應(yīng)，大型主機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)是應(yīng)用和數(shù)據(jù)都存放于大型主機(jī)，客戶端采用字符終端。其缺點(diǎn)是界面不豐富靈活，難以表達(dá)圖形、聲音等多媒體數(shù)據(jù)，并且大型主機(jī)硬件價(jià)格昂貴，擴(kuò)展性差。

客戶/服務(wù)器技術(shù)的特點(diǎn)是將應(yīng)用和數(shù)據(jù)分離，客戶端運(yùn)行應(yīng)用，服務(wù)器端存放數(shù)據(jù)。其缺點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)通訊量較大，不適用于廣域網(wǎng)，更為嚴(yán)重的是由于其應(yīng)用程序分布在每個(gè)客戶端，安裝、升級、維護(hù)復(fù)雜，成本高，難以適應(yīng)Internet應(yīng)用的要求。

2.采用集群數(shù)據(jù)庫技術(shù)

采用集群數(shù)據(jù)庫技術(shù)，最大程度節(jié)約硬件投資并保證企業(yè)信息存在于一個(gè)單一的數(shù)據(jù)庫中。硬件與數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)容量瓶頸曾經(jīng)困擾企業(yè)的信息化建設(shè)。企業(yè)舊式的解決方法是不斷添加成堆成堆的服務(wù)器，并讓應(yīng)用分散運(yùn)行在多個(gè)服務(wù)器上的多個(gè)數(shù)據(jù)庫上?，F(xiàn)在的辦法有所不同，比如具有“集群技術(shù)”的數(shù)據(jù)庫，它能夠讓單一數(shù)據(jù)庫同時(shí)在多臺服務(wù)器上運(yùn)行，而不需要對應(yīng)用代碼或體系結(jié)構(gòu)做出任何修改，此特性極大地改善了系統(tǒng)可靠性：如果數(shù)據(jù)容量增大，企業(yè)可以通過增加小型服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)充；而在任何一個(gè)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)不會對系統(tǒng)造成損害，因?yàn)槠渌?wù)器可以十分輕松地分擔(dān)起一部分新增加的負(fù)載。此特性還能夠使得由多臺較便宜的計(jì)算機(jī)組成的IT數(shù)據(jù)中心取代昂貴的大型機(jī)成為可能，這隨著 CPU 需求的增加能夠節(jié)省近90% 的硬件。

3.高級集成技術(shù)的采用

理想世界中，每人均采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并使用統(tǒng)一的應(yīng)用軟件和輔助開發(fā)工具建立企業(yè)，以使不同的系統(tǒng)能像一個(gè)系統(tǒng)一樣進(jìn)行通訊。但在當(dāng)今電子商務(wù)的世界中情形并不是如此。一個(gè)全球化的企業(yè)可以使其朝著一個(gè)共同環(huán)境努力，但在商務(wù)環(huán)境中采用的任何不具備靈活性的技術(shù)都可能是致命的?；ヂ?lián)網(wǎng)計(jì)算結(jié)構(gòu)下，集成的任務(wù)多由應(yīng)用服務(wù)器來承擔(dān)。

4.為新的技術(shù)留下集成的空間

除了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還有很多技術(shù)正逐步成熟。其中引人矚目的有呼叫中心技術(shù)、電子郵件中心技術(shù)、無線與語音等。這些新技術(shù)很快就被利用為企業(yè)信息化管理平臺，以及新的企業(yè)與客戶、企業(yè)與企業(yè)、個(gè)人之間的溝通渠道。

三、商業(yè)智能與企業(yè)策略管理

企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理獲取商業(yè)智能，輔助企業(yè)決策是企業(yè)信息化建設(shè)的根本的動因之一。在信息缺乏的年代，管理層更多依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和智能進(jìn)行管理，制定決策。我們并非反對高級管理人員的決策。相反，準(zhǔn)確的商業(yè)智能將會幫助他們防止被時(shí)下風(fēng)尚、一時(shí)的狂熱、或者錯(cuò)誤的印象而左右，真正實(shí)現(xiàn)“按事實(shí)管理”。所以“商業(yè)智能與企業(yè)策略管理”在企業(yè)質(zhì)量信息化工作的一開始就應(yīng)該成為一個(gè)明確的目標(biāo)。

在這個(gè)目標(biāo)下，有幾個(gè)要點(diǎn)：

1.采用集成分析性商務(wù)智能功能的應(yīng)用套件，而且企業(yè)需要的是全方位的智能而不是局部信息。

2.建立開放的數(shù)據(jù)倉庫。開放的數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以從應(yīng)用系統(tǒng)中自然地獲取數(shù)據(jù)，另一方面也不拒絕從另外的數(shù)據(jù)源獲取補(bǔ)充信息。

3.個(gè)性化展現(xiàn)智能，直接滿足每一位管理者的信息需求。網(wǎng)絡(luò)最迷人的特點(diǎn)，就是它的包羅萬象，應(yīng)有盡有；但相對的，它最令人挫折之處，也就在于大海撈針、事倍功半。這個(gè)時(shí)候，如果有個(gè)工具能將浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源，以最具條理效益的方法來分門別類，而且還能根據(jù)個(gè)人的不同需求與偏好，主動為使用者搜集各類資訊或提供各種功能，上述難題必定可以迎刃而解。

實(shí)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化信息化是一項(xiàng)長期的事業(yè)，對于這項(xiàng)事業(yè)，我們要用一顆平常心去進(jìn)行。這顆平常心更體現(xiàn)為耐心和恒心。不為一時(shí)挫折所動，不為一個(gè)小的階段成果而滿足，在戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下不斷前行，推動信息化事業(yè)不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]《2005年質(zhì)量工程師考試質(zhì)量專業(yè)綜合知識》中國人事出版社.

篇(3)

【關(guān)鍵字】企業(yè)信息化 戰(zhàn)略定位 發(fā)展趨勢 信息技術(shù)

在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化發(fā)展的背景下，信息化工作方式正逐漸覆蓋掉傳統(tǒng)工作模式，從辦公系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等各個(gè)環(huán)節(jié)中都得到應(yīng)用。中小型企業(yè)的信息化工作水平由企業(yè)資金來決定，根據(jù)各自性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)多種多樣的狀態(tài)。大型企業(yè)的信息化工作水平更高，由于其架構(gòu)和中小企業(yè)相比更精細(xì)，信息化系統(tǒng)的發(fā)展也更為完善和具體。

一、概述

本文探討信息化工作主要從兩方面來進(jìn)行，一是從宏觀上來分析，探討企業(yè)競爭戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略中關(guān)于信息化工作的定位原則和戰(zhàn)略方向；二是從微觀上來分析，探討企業(yè)中信息化系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。從這兩點(diǎn)著手全面研究企業(yè)的信息化工作發(fā)展情況。而在企業(yè)管理中，只有全面且不斷地提高企業(yè)工作和管理的信息化水平才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。

二、企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略定位和方向

《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中指出：信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，我國的信息化發(fā)展戰(zhàn)略是統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、面向市場等等。而對于企業(yè)信息化工作的戰(zhàn)略制定，需要考慮從企業(yè)內(nèi)部情況和企業(yè)外部環(huán)境兩方面因素。

外部情況包括客戶信息、市場動態(tài)和競爭企業(yè)信息等，內(nèi)部因素則是考慮企業(yè)的架構(gòu)模式、企業(yè)性質(zhì)、人員素質(zhì)和企業(yè)文化等情況。因此，針對外部打造信息化的客戶管理、市場分析和電子商務(wù)等系統(tǒng)，針對內(nèi)部需要建設(shè)企業(yè)內(nèi)或者集團(tuán)內(nèi)綜合信息化系統(tǒng)，不僅在各部門實(shí)現(xiàn)信息化辦公和自動化辦公，還將不同部門有機(jī)地聯(lián)系在一起，發(fā)揮資源共享、工作協(xié)調(diào)等作用。信息化工作的戰(zhàn)略定位具體表現(xiàn)在以下方面：一、企業(yè)人員素質(zhì)的建設(shè)。提高企業(yè)工作人員和管理人員的信息化工作水平，注重對不同性質(zhì)員工的技能知識培訓(xùn)和員工信息化工作理念學(xué)習(xí)，培養(yǎng)較高的計(jì)算機(jī)操作能力。只有綜合素質(zhì)過關(guān)的人員才能適應(yīng)企業(yè)信息化工作流程和企業(yè)信息化未來的發(fā)展；二、企業(yè)信息化管理的建設(shè)。使用現(xiàn)代化管理理念對數(shù)字化企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行管理，對企業(yè)經(jīng)營過程中的生產(chǎn)、營銷、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)行有效控制。并且在新產(chǎn)品研發(fā)上和電子商務(wù)中也進(jìn)行積極拓展和創(chuàng)新，打造信息化管理的良好基礎(chǔ)。三、企業(yè)形象和外部建設(shè)。使用信息化方式在互聯(lián)網(wǎng)上樹立獨(dú)特健康的企業(yè)形象，通過網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)宣傳、客戶交流等方式來進(jìn)行，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站使得企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)發(fā)展出自己的代表形象和位置，使客戶和其他人員及時(shí)了解企業(yè)的實(shí)力和信息化發(fā)展進(jìn)程等資料。

大型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向是在集中化和統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上，發(fā)展具有自身特色的系統(tǒng)的信息化管理體系，將業(yè)務(wù)和信息技術(shù)有機(jī)地融合在一起，提高信息技術(shù)應(yīng)用的水平，在實(shí)現(xiàn)全部業(yè)務(wù)信息化管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化企業(yè)架構(gòu)來使信息化工作適應(yīng)業(yè)務(wù)變化的需求。

中小型企業(yè)的信息化戰(zhàn)略方向全面建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，充分與市場相連來發(fā)展企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。利用信息服務(wù)平臺和其他企業(yè)的合作，來提高自身的綜合競爭力。

三、企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用和發(fā)展趨勢

用于企業(yè)信息化工作的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也在不斷地進(jìn)行更新，目前，企業(yè)內(nèi)信息化工作應(yīng)用系統(tǒng)大致可分為五類：管理方面、決策方面、制造或者生產(chǎn)方面、設(shè)計(jì)方面和綜合。全部的信息化技術(shù)都是根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程而設(shè)計(jì)的，在這里簡單介紹一些常用的系統(tǒng)。

管理方面的系統(tǒng)主要用作日常工作的管理、日常辦公和對客戶、工作內(nèi)容或者對公司內(nèi)部人事的管理。有企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、管理信息系統(tǒng)（MIS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、客戶關(guān)系和項(xiàng)目與工作流管理系統(tǒng)等。其中企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍和有效，它是基于現(xiàn)代企業(yè)管理理念的對企業(yè)活動中整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條和所涉及到的資源材料等進(jìn)行管理；決策方面主要是決策支持信息系統(tǒng)；制造或生產(chǎn)方面有制造執(zhí)行系統(tǒng)、車間管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等，使用信息化智能化方式對生產(chǎn)或制造活動進(jìn)行高效的管理和監(jiān)督；設(shè)計(jì)方面包括產(chǎn)品協(xié)同設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)等，用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和輔助制造及其他功能，有的企業(yè)還會用到與研發(fā)部門中，對科研項(xiàng)目進(jìn)行信息化管理；綜合系統(tǒng)是企業(yè)用于其他方面的管理系統(tǒng)，如用于電子商務(wù)管理的電子商務(wù)系統(tǒng)和協(xié)同產(chǎn)品商務(wù)系統(tǒng)等。

在未來的發(fā)展中，信息化技術(shù)會更加多樣化，并且更符合不同公司不同業(yè)務(wù)流程的需要，而決策支持信息系統(tǒng)的應(yīng)用會為中小型企業(yè)發(fā)展提供支持和戰(zhàn)略指導(dǎo)。并且將其他企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理形成決策模型庫和數(shù)據(jù)庫，對于不同企業(yè)都有重要的支持作用。

四、小結(jié)

企業(yè)的信息化工作是基于企業(yè)內(nèi)部情況和外界環(huán)境進(jìn)行定位的，由整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)和具體的信息技術(shù)執(zhí)行，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的信息化管理模式。而企業(yè)只有在信息化建設(shè)中更為完成、更適應(yīng)自身的業(yè)務(wù)流程才能在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中立穩(wěn)腳跟。

參考文獻(xiàn)：

篇(4)

關(guān)鍵詞：道路運(yùn)輸信息化管理現(xiàn)狀相應(yīng)對策

1當(dāng)前道路運(yùn)輸答理伯息化管理存在以下現(xiàn)狀

隨著道路運(yùn)輸管理信息化的全面推進(jìn)，業(yè)務(wù)量的快速增長，應(yīng)用需求也呈現(xiàn)多樣化，對業(yè)務(wù)功能、數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息服務(wù)等提出了更高的要求和更深入的需求，道路運(yùn)輸管理信息化的要求實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要面臨著以下的問題:

1.1對信息化的意識不夠強(qiáng)

從當(dāng)前的情況來看，部分工作人員對信息化工作還沒有很好地掌握，沒有充分認(rèn)識到信息化的管理工作是做好道路運(yùn)輸管理工作的前體和基礎(chǔ)沒有認(rèn)識到信息化在道路運(yùn)輸管理工作中的地位和作用，只是信息的收集不完全，不懂得怎么應(yīng)用各類有利于實(shí)際工中的信息，只是被動的接收，不能及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)和解決問題。還有就是一些市信息化工作跟不上去，部分領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、組織不力有很大的關(guān)系，許多道路運(yùn)輸部門把信息化工作簡單等同于技術(shù)工作，信息化工作主要依靠科技部門來推進(jìn)，業(yè)務(wù)部門很少進(jìn)入或者根本就沒有介入，科技部門進(jìn)行單打獨(dú)斗，致使信息化工作不能正常的實(shí)行。

}.z應(yīng)用管理信息化考核機(jī)制不健全，信息效果不好

除了對有關(guān)信息化的認(rèn)積、技能等方面的原因外，考核機(jī)制不健全是導(dǎo)致效果不好的重要原因之一。道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)建設(shè)雖然已經(jīng)大規(guī)模的得到應(yīng)用，但日前絕大多數(shù)道路運(yùn)輸部門沒有將信息化工作納入實(shí)際的績效考核內(nèi)容之中，即使得到考核了缺乏科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系，影響了信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。但同時(shí)也存在較大的信息安全隱患，應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大對信息安全管理提出了更高的要求，目前信息系統(tǒng)從安全管理方面到技術(shù)防范方面都存在著嚴(yán)重的隱患。一些市系統(tǒng)安全備份滯后，數(shù)據(jù)丟失等事件嚴(yán)重的影響了業(yè)務(wù)工作。在最近幾年中，系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等信息安全事件在各地都時(shí)有發(fā)生。

1.3部分信息系統(tǒng)功能有在完善，信息系統(tǒng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)等有待加強(qiáng)在目前，業(yè)務(wù)對信息化的需求是越來越高，部分系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)質(zhì)量、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性等己經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)工作的需求。一些較為落后的市信息化設(shè)備投入不足，設(shè)備老化，部分基層工作地對網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量差，故障維護(hù)受條件制約，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行和業(yè)務(wù)辦理。另外各市普遍存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象，對信息系統(tǒng)的管理不夠重視運(yùn)行維護(hù)機(jī)制不夠健全。道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用起步晚，業(yè)務(wù)相對來說比較多，但是目前有些市仍然反應(yīng)運(yùn)政信息的綜合平臺的應(yīng)用銜接不夠順暢。新晨

2道路運(yùn)輸信息化管理工作的相應(yīng)對策

篇(5)

關(guān)鍵詞 道路運(yùn)輸 信息化管理 現(xiàn)狀 相應(yīng)對策

一、當(dāng)前道路運(yùn)輸答理信息化管理存在以下現(xiàn)狀。

隨著道路運(yùn)輸管理信息化的全面推進(jìn)，業(yè)務(wù)量的快速增長，應(yīng)用需求也呈現(xiàn)多樣化，對業(yè)務(wù)功能、數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息服務(wù)等提出了更高的要求和更深入的需求，道路運(yùn)輸管理信息化的要求實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要面臨著以下的問題：

1.對信息化的意識不夠強(qiáng)。

從當(dāng)前的情況來看，部分工作人員對信息化工作還沒有很好地掌握，沒有充分認(rèn)識到信息化的管理工作是做好道路運(yùn)輸管理工作的前體和基礎(chǔ)沒有認(rèn)識到信息化在道路運(yùn)輸管理工作中的地位和作用，只是信息的收集不完全，不懂得怎么應(yīng)用各類有利于實(shí)際工中的信息，只是被動的接收，不能及時(shí)的去發(fā)現(xiàn)和解決問題。還有就是一些信息化工作跟不上去，部分領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、組織不力有很大的關(guān)系，許多道路運(yùn)輸部門把信息化工作簡單等同于技術(shù)工作，信息化工作主要依靠科技部門來推進(jìn)，業(yè)務(wù)部門很少進(jìn)入或者根本就沒有介入，科技部門進(jìn)行單打獨(dú)斗，致使信息化工作不能正常的實(shí)行。

2.應(yīng)用管理信息化考核機(jī)制不健全，信息效果不好。

除了對有關(guān)信息化的認(rèn)識、技能等方面的原因外，考核機(jī)制不健全是導(dǎo)致效果不好的重要原因之一。道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)建設(shè)雖然已經(jīng)大規(guī)模的得到應(yīng)用，但日前絕大多數(shù)道路運(yùn)輸部門沒有將信息化工作納入實(shí)際的績效考核內(nèi)容之中，即使進(jìn)行考核，但缺乏科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系，也會影響信息系統(tǒng)的應(yīng)用效果。但同時(shí)還存在較大的信息安全隱患。應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大對信息安全管理提出了更高的要求，目前信息系統(tǒng)從安全管理方面到技術(shù)防范方面都存在著嚴(yán)重的隱患。一些市系統(tǒng)安全備份滯后，數(shù)據(jù)丟失等事件嚴(yán)重地影響了業(yè)務(wù)工作。在最近幾年中，系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失等信息安全事件在各地都時(shí)有發(fā)生。

3.部分信息系統(tǒng)功能在完善信息系統(tǒng)整體規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面有待加強(qiáng)。

在目前，業(yè)務(wù)對信息化的需求是越來越高，部分系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)質(zhì)量、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性等已經(jīng)不能滿足業(yè)務(wù)工作的需求。一些較為落后的市信息化設(shè)備投入不足，設(shè)備老化，部分基層工作地對網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量差，故障維護(hù)受條件制約，嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行和業(yè)務(wù)辦理。另外各市普遍存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象，對信息系統(tǒng)的管理不夠重視，運(yùn)行維護(hù)機(jī)制不夠健全。道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用起步晚，業(yè)務(wù)相對來說比較多，但是目前有些市仍然反應(yīng)運(yùn)政信息的綜合平臺的應(yīng)用銜接不夠順暢。

二、道路運(yùn)輸信息化管理工作的相應(yīng)對策

1.強(qiáng)化教育，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，使工作人員能夠充分意識并適應(yīng)信息化的工作要求。

要積極抓好對廣大在職人員的教育與工作，增強(qiáng)他們的信息化意識，促使他們要不斷地更新觀念，放棄舊的思想觀念，正確樹立信息化的思想?？梢远ㄆ诘慕M織工作人員開展信息化工作等技能的教育培訓(xùn)活動，促使他們?nèi)嬲莆詹⒆龊眯畔⒐ぷ鞯母黜?xiàng)技能。隨著各級領(lǐng)導(dǎo)對信息化工作的重視，相應(yīng)的工作也取得明顯的成績，這些都與部門領(lǐng)導(dǎo)的重視和工作組織有力有著一定的關(guān)系。在這種的情況下，各級相關(guān)部門要采取更加有力的措施，成立信息化工作組織機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人推進(jìn)相關(guān)系統(tǒng)的應(yīng)用等，同時(shí)還要健全信息化工作考核機(jī)制，加大信息化的考核力度，嚴(yán)格實(shí)施獎(jiǎng)罰制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，充分發(fā)揮主觀能動性，確保各項(xiàng)工作的措施落到實(shí)處，推進(jìn)道路運(yùn)輸管理信息化工作的進(jìn)程。信息化的生命就在于應(yīng)用，信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持圍繞業(yè)務(wù)需求，服務(wù)于運(yùn)政部門的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，以有限的資源獲得最大的應(yīng)用效果。

2.根據(jù)實(shí)際情況拓展信息應(yīng)用。

提高信息服務(wù)水平，使信息應(yīng)用得到有力的保障。因?yàn)楦鱾€(gè)地方的基礎(chǔ)條件不同，所存在的問題也是各不相同的。這就要全面的了解當(dāng)?shù)氐男畔⒒ㄔO(shè)的應(yīng)用基本情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析所存在的不同問題。這就要求針對問題，加強(qiáng)研究，明確目標(biāo)，按照信息化的工作規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃實(shí)施。逐步建立道路運(yùn)輸管理信息服務(wù)和發(fā)表機(jī)制，規(guī)范并指導(dǎo)各地開展道路運(yùn)輸管理信息的和查詢等相關(guān)的服務(wù)，逐步建立道路運(yùn)輸管理統(tǒng)計(jì)分析信息的公開機(jī)制，拓展信息服務(wù)內(nèi)容，讓道路運(yùn)輸管理信息取之于民，用之于民。要積極與地方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的配合，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)對道路運(yùn)輸管理科技建設(shè)工作的重視力度，確保人力、物力和財(cái)力的投入。能夠與當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)相協(xié)作，將所有的運(yùn)輸車輛有關(guān)信息系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合，達(dá)到信息公用的目的。同時(shí)也要完善基層人員的上作裝備，配置現(xiàn)代信息化的高科技產(chǎn)品，以提高信息查詢的速度和效率。

3.建立健全的信息化應(yīng)用考評體系，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源的整合，提高信息分析。

信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化應(yīng)用、信息安全健全和系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)等各個(gè)方面進(jìn)行了綜合的考評。各地要選擇一些信息化工作有特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)的市作為參考，有針對性地加以指導(dǎo)和培養(yǎng)，樹立一批信息化建設(shè)應(yīng)用的典范單位和個(gè)人，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，以典型推進(jìn)和帶動整體的工作。雖然道路運(yùn)輸信息系統(tǒng)現(xiàn)在積累了數(shù)據(jù)信息，但是這些信息的利用時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求將分散的硬件設(shè)備集中管理，其次還要求就日前多層級數(shù)據(jù)存貯模式的弊端，一些有條件的市應(yīng)該逐步推進(jìn)省級數(shù)據(jù)集中平臺的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的省級集中管理，提高業(yè)務(wù)監(jiān)管能力、運(yùn)行維護(hù)效率和系統(tǒng)安全性，從而到達(dá)提高道路運(yùn)輸上作科學(xué)管理的水平。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 財(cái)務(wù) 信息化 現(xiàn)狀 思考

在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中，財(cái)務(wù)管理十分重要，對于醫(yī)院的日常工作開展及各環(huán)節(jié)的運(yùn)行都有重要的保障作用。但是，受到諸多因素的影響，傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)工作存在相應(yīng)的問題，無法滿足財(cái)務(wù)工作未來發(fā)展的切實(shí)需要。目前，財(cái)務(wù)信息化在各行業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，主要就是指單位利用信息技術(shù)等將傳統(tǒng)類型的財(cái)務(wù)工作程序及方法進(jìn)行科學(xué)的重建，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與財(cái)務(wù)工作的緊密結(jié)合。財(cái)務(wù)信息化可以保證財(cái)務(wù)工作的安全性，并且可以實(shí)現(xiàn)高度自動化的管理，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作如果可以和信息化技術(shù)結(jié)合，就能有效提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

1 醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化存在的主要問題

1.1 認(rèn)識程度不夠

很多醫(yī)院沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化的重要價(jià)值，將工作重點(diǎn)放在了業(yè)務(wù)量提高等其他方面，很多醫(yī)院的管理者認(rèn)為財(cái)務(wù)部門僅是內(nèi)部的輔助科室。與此同時(shí)，很多醫(yī)院財(cái)務(wù)人員認(rèn)為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)就是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等，沒有認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息的價(jià)值，還在沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作方法，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化無法有效開展。

1.2 相P體系不完善

由于很多醫(yī)院未能認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化的重要性，也沒有將財(cái)務(wù)軟件納入醫(yī)院內(nèi)部的信息一體化中，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化的相關(guān)體系并不完善。很多醫(yī)院選擇的財(cái)務(wù)信息化子系統(tǒng)開發(fā)商并不一致，導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的口徑及儲存形式存在較大差異，財(cái)務(wù)信息化的系統(tǒng)兼容性也較差，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息化數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確。

1.3 相關(guān)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)

很多醫(yī)院內(nèi)的財(cái)務(wù)工作人員還在沿用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)工作方法，并且未能從思想認(rèn)識上重視財(cái)務(wù)信息化的價(jià)值，對于財(cái)務(wù)信息化缺乏了解。很多財(cái)務(wù)人員單純具有財(cái)務(wù)操作技能，但是對信息技術(shù)不甚了解，也沒有接受規(guī)范化培訓(xùn)，導(dǎo)致一些醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員素質(zhì)達(dá)不到科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。

2 如何有效開展醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化工作

2.1 樹立科學(xué)觀念

在現(xiàn)代化醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展中，財(cái)務(wù)信息化是一項(xiàng)重要的保障性工作。醫(yī)院的管理人員及整個(gè)管理層需要認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化的自身價(jià)值，并且在醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作中樹立現(xiàn)代化管理的基本理念，還要全面掌握財(cái)務(wù)信息化管理的未來發(fā)展趨勢。醫(yī)院的管理人員需要認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化的重要意義及醫(yī)院內(nèi)部財(cái)務(wù)信息化工作開展存在的不足之處，并且對財(cái)務(wù)信息化工作進(jìn)行統(tǒng)籌分析，加大對該項(xiàng)工作的具體投入。與此同時(shí)，醫(yī)院的管理人員還需要針對財(cái)務(wù)信息化建立并完善具體的制度，明確財(cái)務(wù)人員自身的職責(zé)，并不斷激發(fā)財(cái)務(wù)人員自身的積極性。只有樹立財(cái)務(wù)信息化的科學(xué)觀念，才能有效確保該項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

2.2 完善財(cái)務(wù)信息化的系統(tǒng)

醫(yī)院若想切實(shí)開展財(cái)務(wù)信息化工作，就需要根據(jù)醫(yī)院自身的實(shí)際情況等，對財(cái)務(wù)信息化的系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)完善。

某醫(yī)院為了在內(nèi)部開展財(cái)務(wù)信息化工作，對相應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)的完善。醫(yī)院需要成立獨(dú)立性質(zhì)的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，并且還要在此基礎(chǔ)上開發(fā)相應(yīng)的平臺，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源的安全共享，包括藥品采購系統(tǒng)、科室盈虧系統(tǒng)等。與此同時(shí)，該醫(yī)院還在財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的完善處理中，建立DHS系統(tǒng)，并選擇獨(dú)立運(yùn)行性質(zhì)的服務(wù)器，還要完善相關(guān)的子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的安全共享。由于該醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為局域網(wǎng)性質(zhì)，需要用戶的賬戶名與密碼才可以使用，該醫(yī)院為了保證財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的安全性，在系統(tǒng)中安裝了殺毒軟件和防盜軟件等，確保財(cái)務(wù)信息相關(guān)數(shù)據(jù)的安全性，也能避免財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)泄露。與此同時(shí)，該醫(yī)院還對財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用權(quán)限進(jìn)行了確定，這樣就可以有效提高財(cái)務(wù)信息化工作的開展效能，進(jìn)而提高財(cái)務(wù)信息化的整體質(zhì)量。

2.3 提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)

在醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化工作的開展中，財(cái)務(wù)人員是其中重要的組成部分，其整體素質(zhì)的高低對于財(cái)務(wù)信息化工作存在重要影響。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)選擇專業(yè)技能水平較高的財(cái)務(wù)人員參與財(cái)務(wù)信息化工作，并且定期對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行必要培訓(xùn)。在相關(guān)培訓(xùn)中，醫(yī)院需要讓財(cái)務(wù)人員認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化的重要價(jià)值，讓其從思想認(rèn)識上可以正確對待財(cái)務(wù)信息化。此外，醫(yī)院在培訓(xùn)中需要將財(cái)務(wù)信息化的系統(tǒng)操作技巧等告知財(cái)務(wù)人員，確保財(cái)務(wù)人員可以順利掌握系統(tǒng)的應(yīng)用方法及數(shù)據(jù)的錄入、分析、查閱等，確保財(cái)務(wù)信息化工作的整體質(zhì)量。在培訓(xùn)結(jié)束之后，醫(yī)院還需要對所有參與培訓(xùn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核，考察其對財(cái)務(wù)信息化的理論認(rèn)識及財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)的操作情況等。只有考核成績達(dá)標(biāo)的財(cái)務(wù)人員才能正式參與實(shí)際工作，否則需要接受深度培訓(xùn)。這樣一來，可以有效推進(jìn)財(cái)務(wù)信息化開展。

3 結(jié)語

在現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中，財(cái)務(wù)管理工作是其中最為重要的一項(xiàng)工作，對于醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展有積極影響。目前，醫(yī)院所面對的各方面壓力越來越大，只有將財(cái)務(wù)工作與信息技術(shù)相結(jié)合，才能在繁雜的信息中將利于醫(yī)院決策人員進(jìn)行管理的有效信息篩選出來。醫(yī)院開展財(cái)務(wù)信息化工作，可以在信息技術(shù)的幫助之下將醫(yī)院的財(cái)務(wù)情況及時(shí)反映在相關(guān)系統(tǒng)之上，確保醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層掌握醫(yī)院的運(yùn)營情況，也可以避免傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作中繁瑣的操作流程等。所以，醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作人員需要認(rèn)識到財(cái)務(wù)信息化開展中存在的相關(guān)問題，并且選擇科學(xué)策略保證財(cái)務(wù)信息化順利進(jìn)行。

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篇(7)

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)；會計(jì)信息化；不足；對策

一、引言

會計(jì)信息化是當(dāng)前會計(jì)領(lǐng)域發(fā)展的主流趨勢，傳統(tǒng)的會計(jì)工作方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前快速變化的市場環(huán)境，基于信息技術(shù)的會計(jì)工作方式也已成為新時(shí)期會計(jì)工作開展的必然要求。而從我國當(dāng)前基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的會計(jì)信息化工作實(shí)際來看，仍然存在著一些不足，急需在未來的工作中采取有效措施予以改進(jìn)和加強(qiáng)，而為了提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)工作的信息化水平，保障基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)社會服務(wù)職能的良好發(fā)揮，加強(qiáng)對信息化工作的研究也具有著很大的必要性。

二、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)信息化工作中存在的問題

1.對于會計(jì)工作的信息化意識薄弱

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)工作信息化薄弱主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，首先是許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于自身的經(jīng)濟(jì)效益不重視，建設(shè)與運(yùn)行的資金仍然依賴政府財(cái)政撥款，資金支出也往往要嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行。因此，會計(jì)工作對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要性得不到體現(xiàn)，所受到的重視也相對不足，在會計(jì)信息化的建設(shè)方面投入較少，導(dǎo)致會計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程緩慢。其次，還有一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖然建立了較為完善的會計(jì)信息化系統(tǒng)，但由于會計(jì)工作人員對于運(yùn)用信息化技術(shù)開展工作的意識較弱，常常導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的許多功能實(shí)質(zhì)上是被閑置的，甚至部分會計(jì)人員由于不愿花費(fèi)精力去學(xué)習(xí)信息化工作的知識與技術(shù)，在開展工作中仍以人工方式為主，這也限制了會計(jì)信息化水平的提高。

2.會計(jì)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)不足

會計(jì)信息化是現(xiàn)代信息化技術(shù)與會計(jì)理論實(shí)務(wù)相結(jié)合的產(chǎn)物，因此，其對工作人員的素質(zhì)要求不僅僅是需要掌握專業(yè)會計(jì)理論知識與實(shí)務(wù)能力，同時(shí)還應(yīng)具有較高的信息化技術(shù)應(yīng)用水平，并且要掌握一定的現(xiàn)代管理知識。但從目前我國基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)工作隊(duì)伍的實(shí)際情況來看，這樣的綜合性人才是極度缺乏的。這一方面是由于基層醫(yī)療單位將工作重點(diǎn)放在醫(yī)療服務(wù)上，對于會計(jì)工作隊(duì)伍的建設(shè)缺乏重視，許多會計(jì)人員實(shí)際上都是由原本手工做賬的財(cái)務(wù)人員過渡而來，且多數(shù)年齡較大，對于計(jì)算機(jī)及信息化系統(tǒng)的操作往往難以有效的掌握；另一方面是由于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的待遇條件與晉升空間往往無法對高素質(zhì)的會計(jì)人才產(chǎn)生足夠的吸引力，而許多會計(jì)人才則更愿意投身于大型公立醫(yī)院，這也使得基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)所能夠招聘進(jìn)來的綜合型會計(jì)人才數(shù)量較少，無法滿足實(shí)際的工作需求。

3.會計(jì)信息化系統(tǒng)過于“獨(dú)立”

雖然會計(jì)信息化系統(tǒng)需要一定的獨(dú)立性，但同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息一體化構(gòu)建，并充分發(fā)揮會計(jì)信息化工作系統(tǒng)的功能價(jià)值，仍需要會計(jì)信息化系統(tǒng)與醫(yī)院的收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)保系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)等進(jìn)行有效的關(guān)聯(lián)，只有這樣才能夠更加快速準(zhǔn)確的獲取醫(yī)院日常運(yùn)行過程中的各類財(cái)務(wù)信息、數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確高效的財(cái)務(wù)核算與管理。而當(dāng)前許多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)信息化系統(tǒng)具有著較強(qiáng)的“獨(dú)立性”，未能夠與機(jī)構(gòu)內(nèi)其他相關(guān)系統(tǒng)及軟件實(shí)現(xiàn)對接，信息交互、共享、傳遞等嚴(yán)重受限，在實(shí)施會計(jì)核算時(shí)還需要依靠人工錄入，這也極大地影響了會計(jì)信息化工作的效率，并造成了人力成本的浪費(fèi)。

4.對于會計(jì)核算與管理的重視不平衡

會計(jì)工作兼具核算與管理兩方面的職能，而許多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在會計(jì)工作方面往往更加注重核算，而輕視管理，對于會計(jì)信息化軟件的運(yùn)用也僅是提高了核算工作的效率，但對于軟件的管理功能利用效率往往較低，不重視信息化軟件管理功能的完善與升級，這樣難以發(fā)揮出會計(jì)信息化在管理方面的功能優(yōu)勢，也不利于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展。

5.缺乏完善的會計(jì)信息化制度

會計(jì)的信息化建設(shè)不僅是對會計(jì)工作的手段進(jìn)行了信息化的改造，其同時(shí)也意味著整個(gè)管理模式上的革新，其涉及到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的方方面面，因此也需要更加完善而適應(yīng)的會計(jì)信息化制度來予以保證。而當(dāng)前我國大多基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)并未能根據(jù)會計(jì)信息化工作的實(shí)際變化而對相關(guān)制度進(jìn)行全面的調(diào)整，制度中仍存在著一系列的問題，如在網(wǎng)絡(luò)安全方面缺乏針對性的管理制度，會計(jì)信息的安全性與可靠性無法得到保障，缺乏針對信息化工作模式的全方位監(jiān)管機(jī)制，會計(jì)信息化工作的規(guī)范性提高緩慢等等，必須要通過對制度的完善來予以解決。

三、加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)會計(jì)信息化工作的建議

1.信息化建設(shè)與實(shí)施并重

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)不僅要加強(qiáng)對會計(jì)信息化的建設(shè)，同時(shí)還要通過有效的實(shí)施來保證信息化的價(jià)值發(fā)揮。重視會計(jì)信息化的實(shí)施不僅僅在于提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的會計(jì)工作效率與水平，更重要的是通過會計(jì)信息化的作用發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營成本的有效把控，通過加強(qiáng)宣傳教育提高全員信息化意識，并通過培訓(xùn)提高工作人員的信息化技術(shù)水平，從而確保會計(jì)信息化工作的有效落實(shí)，提高資金、資源的利用率，減少不必要成本浪費(fèi)，提高工作效率，降低時(shí)間成本，縮短醫(yī)療服務(wù)人均時(shí)間消耗，并更好地針對社會需求調(diào)整運(yùn)營策略，有助于幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流，并更好地提高自身經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)能力。

2.加強(qiáng)會計(jì)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)

首先，要加強(qiáng)對當(dāng)前隊(duì)伍中會計(jì)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，提高其會計(jì)信息化工作能力與水平，尤其要加強(qiáng)對年輕人才的選拔與培養(yǎng)，利用他們對信息化技術(shù)熟悉的優(yōu)勢，通過與經(jīng)驗(yàn)豐富的老一輩會計(jì)人員搭檔，互相促進(jìn)和幫助，逐步提高隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)水平。其次，相關(guān)部門要通過政策傾斜等方式，逐步提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會計(jì)崗位的待遇條件，優(yōu)化其發(fā)展渠道，增強(qiáng)對外部人才的吸引力，讓更多會計(jì)信息化人才主動投身到基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中。

3.注重會計(jì)信息化系統(tǒng)管理功能的實(shí)現(xiàn)

新的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度中強(qiáng)調(diào)了預(yù)算管理、收入、支出管理，因此，會計(jì)信息化不能滿足于簡單地處理賬務(wù)這類的事后記錄，而要發(fā)揮其實(shí)時(shí)監(jiān)控的特點(diǎn)。既要對財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握熟練使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理的技能，還要與軟件開發(fā)商保持長期合作，不斷就工作實(shí)踐進(jìn)行反饋，幫助其對軟件進(jìn)行改進(jìn)。

4.加快系統(tǒng)對接，提高資源共享性

會計(jì)信息化是一個(gè)系統(tǒng)性工程，其高效性的發(fā)揮依賴于信息的集成、共享，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依靠計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)工具，建立會計(jì)信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，建立一個(gè)集合財(cái)務(wù)、物流、人員、醫(yī)患、醫(yī)療保險(xiǎn)等信息的工作平臺，信息的錄入、運(yùn)算、輸出統(tǒng)一經(jīng)過平臺，保證資金預(yù)算、決算、收入、支出的系統(tǒng)化和規(guī)范化。這就需要一個(gè)可以對接多個(gè)軟件的通用型平臺，既要滿足已有的工作軟件，還要考慮未來可能會使用的軟件?？梢杂缮霞壷鞴懿块T委托實(shí)力雄厚的軟件公司進(jìn)行有針對性的開發(fā)，也可以采用招標(biāo)的形式，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求各種軟件提供商按照醫(yī)療衛(wèi)生體系的要求設(shè)計(jì)軟件。

5.結(jié)合實(shí)際完善會計(jì)信息化管理制度

一方面，要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全問題的重視，從信息風(fēng)險(xiǎn)防控的角度著手，制定嚴(yán)格且與基層醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)工作實(shí)際相適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，對會計(jì)信息系統(tǒng)操作權(quán)限的劃分，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施的構(gòu)建與運(yùn)用，安全技術(shù)人員及相關(guān)崗位權(quán)責(zé)的確定，會計(jì)檔案保管工作的相關(guān)要求等進(jìn)行明確的規(guī)定。

另一方面，要加強(qiáng)對會計(jì)信息化工作模式下的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的構(gòu)建，制定科學(xué)的內(nèi)部控制制度，明確會計(jì)信息化工作中各項(xiàng)操作的規(guī)范要求，以及相關(guān)違規(guī)行為的處罰辦法等，暢通全員參與會計(jì)監(jiān)督的渠道，實(shí)現(xiàn)良好的內(nèi)部控制，保障會計(jì)信息的真實(shí)性與可靠性。

四、結(jié)束語

盡管會計(jì)信息化在我國基層醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展時(shí)間相對較短，且在技術(shù)層面與相關(guān)管理制度層面上都存在著許多不成熟、不完善的地方，但只要基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)管理部門提高對會計(jì)信息化的重視，加深對會計(jì)信息化價(jià)值與作用的認(rèn)識，并從多角度共同著手進(jìn)行會計(jì)信息化的建設(shè)與實(shí)施，把握好會計(jì)信息化工作模式的特點(diǎn)與實(shí)際需求，積極進(jìn)行各方面的調(diào)整與改進(jìn)，必然會進(jìn)一步促進(jìn)會計(jì)信息化功能優(yōu)勢的發(fā)揮，促進(jìn)我國基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

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