序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)模式范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

我們可以清晰地看到醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)依然面臨著快速的發(fā)展機(jī)遇。

第一，2013年中國(guó)會(huì)成為全球第三大藥品市場(chǎng)，銷(xiāo)售額達(dá)800億美元，僅次于排名前兩位的美國(guó)和日本。2027年中國(guó)將成為全球第一大藥品消費(fèi)市場(chǎng)。

第二，2009年4月政府啟動(dòng)的新醫(yī)改的政策利好。本輪醫(yī)改全國(guó)各級(jí)財(cái)政累計(jì)支出14099億元，這為醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展壯大提供了絕佳的契機(jī)。

第三，我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)加劇所帶來(lái)的巨大需求。我國(guó)已進(jìn)入人口老齡化時(shí)期，這將直接刺激我國(guó)醫(yī)藥消費(fèi)的飛速增長(zhǎng)。

第四，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)居民收入水平的提高，國(guó)人對(duì)自身的健康日益關(guān)注，這都將極大地增加藥品消費(fèi)需求。

第五，由于環(huán)境惡化和不健康的生活方式，惡性疾病的罹患率不斷上升。惡性腫瘤、心腦血管疾病、營(yíng)養(yǎng)代謝的內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病、精神障礙和傷害等疾病帶來(lái)的患病率和死亡率明顯上升。這些也將極大地帶動(dòng)醫(yī)藥行業(yè)的需求與發(fā)展。

盡管面臨著諸多機(jī)遇，但是如果要取得較好的回報(bào)，還是需要投資者不斷地去觀察，去關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

首先，關(guān)注醫(yī)療服務(wù)業(yè)。在新醫(yī)改以及老齡化等因素推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)被壓抑多年的醫(yī)療需求將有望出現(xiàn)井噴的態(tài)勢(shì)，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)廣闊的發(fā)展空間。“看病難”問(wèn)題的根源逐漸由“看病貴”向“供給不足”轉(zhuǎn)化，醫(yī)療資源的供給瓶頸亟待解決。醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋率的提高將釋放老百姓基本的就醫(yī)需求，長(zhǎng)期被壓抑的醫(yī)療需求將得到釋放。醫(yī)療產(chǎn)業(yè)不僅發(fā)展前景廣闊，醫(yī)療資源還具有不可復(fù)制的稀缺性，具備一定的區(qū)域壟斷性。

其次，行業(yè)加速整合，醫(yī)藥商業(yè)龍頭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到加強(qiáng)。隨著國(guó)家逐步降低藥品價(jià)格及限制流通環(huán)節(jié)加價(jià)率，一大批中小企業(yè)將被淘汰，大型龍頭企業(yè)將加速對(duì)中小企業(yè)的整合，競(jìng)爭(zhēng)力將不斷增強(qiáng)。我國(guó)大型龍頭企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)將逐步蠶食大型跨國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)份額，醫(yī)藥商業(yè)龍頭將會(huì)脫穎而出。

再次，我國(guó)傳統(tǒng)的化學(xué)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品基本為仿制藥，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格不斷降低。隨著我國(guó)制藥工業(yè)的發(fā)展及企業(yè)研發(fā)能力的不斷增強(qiáng)，同時(shí)在國(guó)家支持創(chuàng)新的大背景下，我國(guó)化學(xué)藥企業(yè)將逐步由仿制藥走向創(chuàng)新藥，誕生一批國(guó)際領(lǐng)先的研發(fā)企業(yè)。

最后，中藥企業(yè)逐步拓展到消費(fèi)品領(lǐng)域。傳統(tǒng)中藥在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，將有一批有特色的中藥企業(yè)向消費(fèi)品領(lǐng)域拓展，比如白藥、阿膠等。我們預(yù)見(jiàn)未來(lái)將有一大批中藥品種在海外上市。

篇(2)

通過(guò)對(duì)中小板和創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司對(duì)比發(fā)現(xiàn)，兩者在上市前的經(jīng)營(yíng)年限、注冊(cè)資本方面接近；創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模雖然相對(duì)較小，但成長(zhǎng)性和盈利能力明顯優(yōu)于中小板對(duì)比公司。

高成長(zhǎng)性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價(jià)值的關(guān)鍵因素，由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興朝陽(yáng)行業(yè)，同時(shí)剛經(jīng)歷了萌芽期，在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長(zhǎng)性和盈利能力。

從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價(jià)來(lái)看，市場(chǎng)對(duì)其高成長(zhǎng)性也表示認(rèn)可，平均發(fā)行價(jià)和發(fā)行后的市盈率遠(yuǎn)高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平，發(fā)行后的市盈率較可比A股上市公司當(dāng)前估值水平也存在明顯溢價(jià)。

我們對(duì)國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)行了比較，數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)公司處在高速成長(zhǎng)期。

其中3年預(yù)測(cè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%的有17 家，超過(guò)30%的公司多達(dá)24家。

綜上分析，并參考國(guó)外創(chuàng)業(yè)板的成長(zhǎng)歷程，我們重點(diǎn)看好IT、自動(dòng)化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè)。在首批10家公司中，我們最看好樂(lè)普醫(yī)療(300003，股吧)的長(zhǎng)期高成長(zhǎng)潛力；在已過(guò)會(huì)的其余19家公司中，重點(diǎn)關(guān)注沈陽(yáng)新松。

創(chuàng)業(yè)板：“兩高六新”特征明顯

創(chuàng)業(yè)板定位于“兩高”(高科技含量與高成長(zhǎng)性)和“六新”(新經(jīng)濟(jì)(310358基金凈值，基金吧)、新服務(wù)、新農(nóng)業(yè)、新能源、新材料、新商業(yè)模式)。從目前證監(jiān)會(huì)已受理的149家擬在創(chuàng)業(yè)板上市公司行業(yè)分布來(lái)看，主要集中在科技含量高的電子信息、生物醫(yī)藥、新材料、新能源行業(yè)，占比達(dá)68%；制造業(yè)公司占比約為13%，遠(yuǎn)低于該類產(chǎn)業(yè)在中小板占比70%的水平；同時(shí)，即使部分公司所處的傳統(tǒng)行業(yè)科技含量不高，但在技術(shù)和商業(yè)模式方面也有明顯的創(chuàng)新特色，如主營(yíng)戶外用品的探路者、主營(yíng)農(nóng)機(jī)連鎖的吉峰農(nóng)機(jī)等。

并且，在已受理的149家公司中，大部分公司在其所處的細(xì)分行業(yè)中具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，其中至少有20家公司在國(guó)內(nèi)乃至全球位居前列，如碧水源科技、綠A生物工程等。總體看來(lái)，首批擬在創(chuàng)業(yè)板上市的公司具備明顯的“兩高六新”特征。

再?gòu)牡赜蚍植己凸舅兄瓶矗咽芾淼?49家創(chuàng)業(yè)板公司分布在24個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)，約占2/3的公司集中在北京及珠三角、長(zhǎng)三角的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)；且以民營(yíng)公司居多，達(dá)到83%。

創(chuàng)業(yè)板公司：成長(zhǎng)性突出、盈利能力優(yōu)異

高成長(zhǎng)性是決定創(chuàng)業(yè)板公司投資價(jià)值的關(guān)鍵因素，我們分別選取首批登陸中小板和首批上市創(chuàng)業(yè)板的前10家上市公司情況進(jìn)行對(duì)比。

從成立時(shí)間和上市前注冊(cè)資本看，與中小板公司情況類似，前10家創(chuàng)業(yè)板公司大多有10年的經(jīng)營(yíng)歷程，已跨越了初步創(chuàng)業(yè)期；上市前注冊(cè)資本集中在5000～10000萬(wàn)元，具備了一定的資本實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

從盈利規(guī)模看，創(chuàng)業(yè)板公司收入規(guī)模整體雖較小，但整體盈利規(guī)模較中小板前10家更強(qiáng)。

從成長(zhǎng)性方面看，首批10家創(chuàng)業(yè)板公司表現(xiàn)出眾；2007年、2008年?duì)I業(yè)收入平均增速達(dá)到84.43%、49.92%，分別高于中小板公司可比年度47、12.39個(gè)百分點(diǎn)；凈利潤(rùn)增速更達(dá)到了169.67%、70.67%，分別高于中小板公司可比年度128.17、57.29個(gè)百分點(diǎn)。

我們又統(tǒng)計(jì)了包括國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的其余19家創(chuàng)業(yè)板公司，數(shù)據(jù)亦顯示整體成長(zhǎng)性仍然非常突出。轉(zhuǎn)貼于

從盈利性能力看，前10家創(chuàng)業(yè)板公司整體盈利能力優(yōu)異，近4年平均毛利率達(dá)到46.71%2，高于可比年度中小板公司4年平均毛利率13.38個(gè)百分點(diǎn)；凈利率達(dá)到21.78%，高于可比年度中小板公司4年平均凈利率10.43個(gè)百分點(diǎn)。

由于創(chuàng)業(yè)板公司大多所處新興的朝陽(yáng)行業(yè)，同時(shí)剛經(jīng)歷了萌芽期，在現(xiàn)階段表現(xiàn)出很好的成長(zhǎng)性和盈利能力。從前10家創(chuàng)業(yè)板上市公司的定價(jià)來(lái)看，市場(chǎng)對(duì)其高成長(zhǎng)性也表示認(rèn)可，實(shí)際共募集資金66.7億元，是招股說(shuō)明書(shū)申報(bào)稿中預(yù)計(jì)募集資金的2.37倍；平均發(fā)行價(jià)達(dá)25.98元，發(fā)行后的平均市盈率達(dá)52.73倍，遠(yuǎn)高于可比年度中小板上市公司發(fā)行水平。

我們選取8家創(chuàng)業(yè)板上市公司和具有可比性的A股上市公司市盈率進(jìn)行比較。從平均值看，創(chuàng)業(yè)板公司的發(fā)行后市盈率相對(duì)當(dāng)前可比A股上市公司09年預(yù)測(cè)市盈率溢價(jià)45%，其中最大的神州泰岳(300002，股吧)相對(duì)溢價(jià)達(dá)到179%，預(yù)計(jì)在上市流通后這種差距將進(jìn)一步拉大。

投資建議：關(guān)注IT、自動(dòng)化類高科技、生物醫(yī)藥行業(yè)中的潛力公司創(chuàng)業(yè)板上市公司的高成長(zhǎng)性是支撐其高估值的最重要因素，我們對(duì)國(guó)慶節(jié)前已過(guò)會(huì)的29家創(chuàng)業(yè)板上市公司近2年、3年(預(yù)測(cè))凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率進(jìn)行了比較。

從29家公司的近3年凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率看，絕大多數(shù)處于高速成長(zhǎng)期。其中，3年預(yù)測(cè)復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%的有17家，超過(guò)30%的公司多達(dá)24家。

綜上分析，并參考國(guó)外創(chuàng)業(yè)板的成長(zhǎng)歷程，我們重點(diǎn)看好IT、自動(dòng)化類高科技和生物醫(yī)藥行業(yè)，以上行業(yè)既是新經(jīng)濟(jì)特征的代表，也歷來(lái)是中小公司牛股的溫床。在投資選擇上，我們認(rèn)為，具有以下特征之一的創(chuàng)業(yè)板公司均值得長(zhǎng)期跟蹤，包括：主營(yíng)業(yè)務(wù)屬于國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重點(diǎn)支持領(lǐng)域，符合產(chǎn)業(yè)升級(jí)趨勢(shì)，技術(shù)壁壘高。

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出，具有可持續(xù)自主研發(fā)創(chuàng)新能力、較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)和定價(jià)權(quán)。商業(yè)模式獨(dú)特，可復(fù)制性弱。

在首批10家創(chuàng)業(yè)板公司中，結(jié)合所處行業(yè)情況、成長(zhǎng)性以及自身競(jìng)爭(zhēng)力，我們最看好樂(lè)普醫(yī)療的長(zhǎng)期高成長(zhǎng)潛力，其余19家已過(guò)會(huì)的公司中，重點(diǎn)關(guān)注沈陽(yáng)新松。

樂(lè)普醫(yī)療：行業(yè)技術(shù)壁壘高、具持續(xù)高成長(zhǎng)空間

公司主要從事冠狀動(dòng)脈介入醫(yī)療器械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，是國(guó)內(nèi)高端醫(yī)療器械領(lǐng)域能夠與國(guó)外產(chǎn)品形成強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)的少數(shù)企業(yè)之一。

國(guó)內(nèi)冠脈介入治療支架行業(yè)具有成長(zhǎng)性好、進(jìn)入壁壘高、盈利能力強(qiáng)的特點(diǎn)。2002～2008年行業(yè)CAGR達(dá)到40%，成長(zhǎng)性極佳，預(yù)計(jì)未來(lái)4年仍將保持30%以上的增速；冠脈介入治療支架系統(tǒng)具有很高的質(zhì)量要求，技術(shù)門(mén)檻高，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被7家公司占據(jù)，公司市場(chǎng)占有率為26%，2012年募投項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后有望超過(guò)30%；預(yù)計(jì)公司2012年支架系統(tǒng)的收入規(guī)模將達(dá)到10億元左右，2008～2012年CAGR為26.3%。公司在行業(yè)中優(yōu)勢(shì)地位和研發(fā)實(shí)力突出，我們看好公司的中長(zhǎng)期高成長(zhǎng)性。

沈陽(yáng)新松：創(chuàng)新型高科技公司的杰出代表

篇(3)

在此背景下，“21世紀(jì)藥店連鎖高端論壇（中國(guó)蘇州）暨吳中醫(yī)藥連芩珍珠滴丸新品會(huì)”日前在蘇州舉行。與會(huì)嘉賓圍繞“新醫(yī)改形勢(shì)下品牌藥品營(yíng)銷(xiāo)新趨勢(shì)”主題，縱論政策形勢(shì)、剖析市場(chǎng)動(dòng)向、探討品牌營(yíng)銷(xiāo)，推介共贏合作，為行業(yè)展示了新的視角。

調(diào)整來(lái)襲

新醫(yī)改正在朝縱深推行，也勢(shì)必帶來(lái)調(diào)整與震動(dòng)。對(duì)醫(yī)藥行業(yè)而言，無(wú)論是市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，還是兼并重組等方面，都呈現(xiàn)出難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)，行業(yè)面臨重新洗牌，整合是必然趨勢(shì)，政策監(jiān)管力度的加大、醫(yī)藥分開(kāi)、終端格局的分化，都給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)提出了更高的要求。

中國(guó)非處方藥物協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)白惠良表示：“醫(yī)藥企業(yè)要重視品牌，品牌是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，要把品牌建設(shè)作為重要戰(zhàn)略來(lái)推進(jìn)，并積極探索新的合作共贏模式。同時(shí)，藥企與連鎖藥店應(yīng)合力尋找利益共同點(diǎn)，共同探討品牌藥品在連鎖藥店中的經(jīng)營(yíng)模式與合作展望，以期探索出一條醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)新路，促進(jìn)工商互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工商雙贏。”

SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)陶劍虹則指出，目前醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展，凸顯規(guī)模優(yōu)勢(shì)，“‘十一五’期間，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展持續(xù)向好，復(fù)合增長(zhǎng)率為23.36%。而醫(yī)藥流通行業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模也同樣呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，‘十一五’期間我國(guó)醫(yī)藥商業(yè)總銷(xiāo)售額翻了兩番，復(fù)合增長(zhǎng)率為20.1%。預(yù)測(cè)2015年中國(guó)將成為全球第二大藥品消費(fèi)市場(chǎng)。”

而在整合大背景下，醫(yī)藥商業(yè)集中程度正在不斷提高，2009年醫(yī)藥流通百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售總額達(dá)3964億元，占同期全國(guó)銷(xiāo)售總額的69.74%，比2008年提升2.45個(gè)百分點(diǎn)，前三強(qiáng)集中度提升0.85個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，醫(yī)藥商業(yè)巨頭加緊全國(guó)性銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的布局，在商業(yè)領(lǐng)域向基層滲透，同時(shí)也通過(guò)并購(gòu)向上游延伸；而區(qū)域性霸主則通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式或抱團(tuán)聯(lián)盟的方式，壯大力量，應(yīng)對(duì)商業(yè)巨頭的全面擴(kuò)張。大家以不同的方式擴(kuò)張、融合生存，以規(guī)模化打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。　陶劍虹預(yù)測(cè)：“隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，藥店業(yè)態(tài)必將適應(yīng)新消費(fèi)群體、新需求而不斷變化升級(jí)，重點(diǎn)是提升增值服務(wù)的能力，以差異化贏得先機(jī)。”她認(rèn)為，未來(lái)將會(huì)呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)藥店、網(wǎng)上藥店、平價(jià)大賣(mài)場(chǎng)、超市店中店、社區(qū)便利店、醫(yī)保定點(diǎn)店、藥妝店、藥診店、專科藥店、M2C等多種形式的發(fā)展。

聚焦核心

受多因素的推動(dòng)，近年來(lái)OTC的發(fā)展與藥店終端碰撞出巨大的效應(yīng)。目前，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)品類結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定，OTC品類所占份額持續(xù)上升，藥店銷(xiāo)售逐步形成急性常見(jiàn)病用藥、慢性病用藥和滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)保健類用藥三大用藥領(lǐng)域。而在感冒、咳嗽、咽喉、腸胃炎四大急性病用藥中，90%為OTC，廣告拉動(dòng)效果較好，公眾選擇藥店直接購(gòu)買(mǎi)的可能性比較大，購(gòu)藥方式基本固定。

廣東標(biāo)點(diǎn)資訊集團(tuán)總經(jīng)理黃澤骎認(rèn)為，新醫(yī)改的實(shí)施會(huì)導(dǎo)致藥店銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)產(chǎn)生變化，OTC企業(yè)要聚焦核心產(chǎn)品，連鎖藥店要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)與企業(yè)的合作，實(shí)行品類優(yōu)化組合，應(yīng)根據(jù)商業(yè)目標(biāo)、利潤(rùn)及競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)定義品類的特色。

他特別指出，連鎖藥店與醫(yī)藥企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，雙方均是消費(fèi)者的服務(wù)商，只有合作與共享，利益才能分享。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是消費(fèi)者的爭(zhēng)奪，提高顧客滿意度、形成穩(wěn)定的顧客流是連鎖終端立足乃至發(fā)展的關(guān)鍵，而聚焦核心產(chǎn)品、聚焦核心品牌是消費(fèi)者爭(zhēng)奪的核心手段。可以說(shuō)，以核心品牌提高客戶滿意度并形成穩(wěn)定的客流量是未來(lái)OTC營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)與商業(yè)都要圍繞核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，以提高消費(fèi)者滿意度，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)企業(yè)面對(duì)的政策環(huán)境、自身資源、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)傳播、工商戰(zhàn)略共贏等一系列問(wèn)題，上海桑迪營(yíng)銷(xiāo)咨詢機(jī)構(gòu)首席咨詢官?gòu)埨^明認(rèn)為，以市場(chǎng)需求為先導(dǎo)、以質(zhì)量療效為根本、以營(yíng)銷(xiāo)推廣為核心、以專業(yè)服務(wù)為保證，實(shí)現(xiàn)品牌打造的目標(biāo)，是當(dāng)下醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的最佳途徑。

精準(zhǔn)定位

此前著重于處方藥領(lǐng)域的吳中醫(yī)藥此次發(fā)力OTC領(lǐng)域引發(fā)關(guān)注。“憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與處方藥運(yùn)作能力，吳中醫(yī)藥在臨床市場(chǎng)取得了較大成就，但這種影響力僅僅限于業(yè)內(nèi)，大眾化市場(chǎng)品牌知名度嚴(yán)重不足。作為一家上市公司，吳中醫(yī)藥有必要迅速提升品牌。向OTC領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略延伸，以此為支撐點(diǎn)，是打造品牌的必由之路。”張繼明指出。

篇(4)

危險(xiǎn)信號(hào)之一：產(chǎn)品力危機(jī)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨（一級(jí)）

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品力薄弱帶有普遍性，眾多醫(yī)藥企業(yè)憑借著市場(chǎng)透明度低的信息不對(duì)稱性，把概念炒得鋪天蓋地、效果吹得神乎其神，賣(mài)點(diǎn)虛構(gòu)化、理論故事化，這是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的大忌，但我們恰恰在樂(lè)此不疲。

結(jié)果，以虛假構(gòu)筑出來(lái)的客戶期望值會(huì)形成外力反作用于企業(yè)（如修正藥業(yè)的良心藥、放心藥），當(dāng)企業(yè)無(wú)法以產(chǎn)品兌現(xiàn)承諾或出現(xiàn)某些問(wèn)題時(shí)，這種外力就會(huì)形成強(qiáng)大合力將企業(yè)迅速推向危險(xiǎn)、甚至置于死地。

長(zhǎng)期忽視的產(chǎn)品力短板已經(jīng)演變成了現(xiàn)時(shí)的產(chǎn)品力危機(jī)，產(chǎn)品作為滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)被歪曲，當(dāng)然只能產(chǎn)生暫時(shí)的泡沫。糟糕的是，很多企業(yè)將這種泡沫當(dāng)成了現(xiàn)實(shí)成就，并用以指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)行為，其結(jié)果必將是導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)更加偏離正常軌道，這就會(huì)不可避免的使危機(jī)加劇。

消費(fèi)需求首先基于產(chǎn)品，然后才是其他，產(chǎn)品力在藥品的消費(fèi)行為中起主導(dǎo)作用。對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，要盡早丟掉急功近利的想法，遏止脫離產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值的跳躍式思維和行為，制定切實(shí)的產(chǎn)品力提升與研發(fā)策略，逐漸對(duì)資源進(jìn)行調(diào)整，使之向產(chǎn)品傾斜。

醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)只有重新回歸到產(chǎn)品力的提升上，才能憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品力產(chǎn)生真正的銷(xiāo)售力，現(xiàn)實(shí)要求我們，不能用生存的機(jī)會(huì)去換取燦爛的假象。

危險(xiǎn)信號(hào)之二：不可控的速度是陷阱（一級(jí)）

近幾年，速度成了眾多企業(yè)發(fā)展追求的熱點(diǎn)，醫(yī)藥企業(yè)也不例外，在“快魚(yú)吃慢魚(yú)”等經(jīng)典語(yǔ)錄的引領(lǐng)下，粗放式地對(duì)市場(chǎng)竭澤而漁及簡(jiǎn)單的短期謀利取向，造成了醫(yī)藥行業(yè)的畸形發(fā)展，消費(fèi)者被不斷傷害、產(chǎn)品價(jià)值短板等都會(huì)給國(guó)內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。

在這種情況下，一味求快必然造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)整體的不可控，如大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)的采購(gòu)方式仍停留在購(gòu)買(mǎi)層次上，單純以價(jià)格為導(dǎo)向的留次去好現(xiàn)象大量存在（毒膠囊事件就是例證），采購(gòu)行為不能上升到企業(yè)與客戶長(zhǎng)期利益層次，更難及供應(yīng)鏈管理及企業(yè)戰(zhàn)略高度，這些都為企業(yè)發(fā)展設(shè)下了隨時(shí)可能被外力引爆的定時(shí)炸彈。

更加可怕的是，我們還在以類家族式的初級(jí)管理手段疲于控制，可以判斷的是，即使沒(méi)有地震性事件的影響，這種速度也注定難以為繼，失控并掉落陷阱幾乎成了必然。

不可否認(rèn)速度是一種效率，但追求速度首先需明確企業(yè)戰(zhàn)略的方向，哪怕只是初級(jí)的目標(biāo)客戶定義與產(chǎn)品價(jià)值定位，定義與重建四個(gè)層面：信息反饋與決策時(shí)間、技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的流程和時(shí)間、渠道效率及資金流轉(zhuǎn)速度等，并以現(xiàn)代化的管理體系與手段為基礎(chǔ)加以整合提升，以使速度細(xì)化、落實(shí)及可控，才能使企業(yè)避免步入盲目求快的陷阱，

即便如此，筆者仍然認(rèn)為，速度并不是當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)的關(guān)鍵要素，品質(zhì)才是。我們的最終癥結(jié)很可能是在不合適的時(shí)間做了不合適的事情。

危險(xiǎn)信號(hào)之三：靠廣告與招商“催肥”的規(guī)模是假象

速度往往與規(guī)模相伴，追求規(guī)模也就成了眾多醫(yī)藥企業(yè)近乎一致的選擇，銷(xiāo)售規(guī)模是醫(yī)藥企業(yè)主和銷(xiāo)售管理者們心中永遠(yuǎn)的牽掛。

幾千萬(wàn)、幾個(gè)億、幾十個(gè)億、幾百個(gè)億的數(shù)字目標(biāo)好像成了企業(yè)發(fā)展的終極目的，有錢(qián)的做廣告、沒(méi)錢(qián)的搞招商、做促銷(xiāo)，各種方式輪番上陣，卻還是每天跟著銷(xiāo)售數(shù)字著急上火。廣告投入不斷增加，招商一招就是十年，客戶換了一批又一批，常新；市場(chǎng)做了一地又一地，疲軟。

規(guī)模可能上去了（很多中小醫(yī)藥企業(yè)連規(guī)模也沒(méi)做上去），可還是不見(jiàn)客戶有什么忠誠(chéng)度，品牌有什么價(jià)值，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理與運(yùn)營(yíng)水平有什么提高，其核心原因就是我們從來(lái)沒(méi)有真正去關(guān)心消費(fèi)者需求并為其創(chuàng)造切實(shí)的獨(dú)特價(jià)值。

沒(méi)有核心客戶的成長(zhǎng)，即使再大的規(guī)模也不是有效規(guī)模，核心競(jìng)爭(zhēng)能力當(dāng)然更談不上，靠廣告與招商“催肥”的規(guī)模不過(guò)是假象，跟企業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)，至多只能成為短暫的偽輝煌罷了。

規(guī)模如何而來(lái)是我們必須思考的問(wèn)題，如果規(guī)模不能帶來(lái)有效的成本降低和競(jìng)爭(zhēng)力的提升不要也罷，更何況我們往往因追求規(guī)模而失去了利潤(rùn)和企業(yè)修煉內(nèi)功的機(jī)會(huì)。我們真正應(yīng)該做的是回歸企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本層面，明確客戶價(jià)值、對(duì)接產(chǎn)品創(chuàng)新、不斷提高客戶價(jià)值貢獻(xiàn)率，由此獲得的規(guī)模才是有效規(guī)模，才能夠支撐企業(yè)繼續(xù)發(fā)展，不致使企業(yè)成長(zhǎng)為殘疾的巨人，難經(jīng)風(fēng)吹草動(dòng)。

篇(5)

眾所周知，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，涉及國(guó)民健康、社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而醫(yī)藥流通行業(yè)是連接上游醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和下游零售終端承上啟下的重要環(huán)節(jié)。成立于2008年的重慶海通醫(yī)藥有限公司就是一家經(jīng)營(yíng)批發(fā)化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、中成藥、中藥飲片、生物制品、醫(yī)療器械的專業(yè)的終端配送型醫(yī)藥公司。

雖然海通醫(yī)藥成立于2008年，但其總經(jīng)理段昌革卻已在醫(yī)藥行業(yè)摸爬滾打了20余年，對(duì)該行業(yè)有著深厚的感情，“由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，當(dāng)時(shí)沒(méi)有證照的公司，都是以經(jīng)營(yíng)部的形式存在，直到2000年才有為數(shù)不多的有證照的公司。”段昌革這樣回憶當(dāng)時(shí)的行業(yè)大背景，在這大環(huán)境下，她先是在多家公司做小股東，繼資金與資源積累到一定階段后，便成立了自己的海通醫(yī)藥。

是什么讓成立之初僅有50多人的海通醫(yī)藥在短短四年的時(shí)間里，發(fā)展成為擁有240多名員工，經(jīng)營(yíng)品種幾千余種，上游合作伙伴200多家，下游終端客戶5000多家，銷(xiāo)售配送網(wǎng)絡(luò)覆蓋川渝兩地近30個(gè)區(qū)縣、300多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。“這完全得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和健全的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。我們海通深知顧客的需求就是產(chǎn)品的源泉，顧客的滿意是最高的殊榮，只有‘勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新’才能贏得持久的發(fā)展。從每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，企業(yè)管理制度的完善到人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，從企業(yè)文化的建設(shè)到公司品牌的爭(zhēng)創(chuàng)，海通的每一個(gè)進(jìn)步都是海通人以顧客為中心、保質(zhì)保量、誠(chéng)實(shí)守信的體現(xiàn)和結(jié)果。所以，我們把一切方便留給客戶，把一切困難留給自己。”段昌革語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)記者說(shuō)到。

2009年對(duì)于海通人而言是不平凡的一年。那一年海通導(dǎo)入了先進(jìn)的管理體系，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理邁上了一個(gè)更高的臺(tái)階；營(yíng)銷(xiāo)方面，深度分銷(xiāo)進(jìn)一步完善，并獨(dú)創(chuàng)“三員一部”的銷(xiāo)售模式，被業(yè)界譽(yù)為“海通模式”，由開(kāi)票員、業(yè)務(wù)員、配送員、售后服務(wù)部共同維護(hù)市場(chǎng)，加大了市場(chǎng)管理力度，在繼續(xù)鞏固成熟的重慶各大市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)已向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展，細(xì)分市場(chǎng)在不斷深入、覆蓋面在不斷擴(kuò)大。就在那一年，段昌革穿梭在各大企業(yè)管理培訓(xùn)的課堂，北大EMBA課程、林偉賢老師的商業(yè)模式課程、臺(tái)灣余世維老師的課程，以及聚成、思八達(dá)等的課程，她都孜孜不倦地去學(xué)習(xí)，并且與自己的實(shí)際管理工作加以結(jié)合應(yīng)用。

為打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，海通醫(yī)藥秉承“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡挠萌嗽瓌t，積極實(shí)施人才戰(zhàn)略，嚴(yán)把人才入口，在選人時(shí)一看其過(guò)去的經(jīng)歷，二重個(gè)人的人格品質(zhì)，從其言談舉止中洞悉對(duì)方的價(jià)值觀，通過(guò)一系列多方面的調(diào)研對(duì)其進(jìn)行綜合考察。對(duì)于人才的管理，海通醫(yī)藥以合理的薪資作為基礎(chǔ)，以企業(yè)未來(lái)發(fā)展愿景作為吸引和引領(lǐng)人才的重要方針，依靠清晰而美好的企業(yè)發(fā)展愿景讓有識(shí)之士緊緊跟隨。

致力于打造“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、科學(xué)管理、誠(chéng)信服務(wù)的醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)”的海通醫(yī)藥，在其眾多的管理制度中有一項(xiàng)制度讓段昌革引以為榮，“贏在別人休息時(shí)，我們倡導(dǎo)在別人休息時(shí)還要工作，即便休息也要在思考。”海通醫(yī)藥為了緊密團(tuán)結(jié)員工，向外展示自己良好的精神面貌，組織了各種各樣的活動(dòng)，三八婦女節(jié)有專門(mén)的女子活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，客戶的旅游節(jié)，年終答謝會(huì)，半年答謝會(huì)。“通過(guò)這些活動(dòng)不僅拉動(dòng)了我們的員工，也讓我們的客戶在這種氛圍中感覺(jué)到不一樣的狀態(tài)，我們永遠(yuǎn)都會(huì)對(duì)客戶講，海通的存在是因?yàn)橛锌蛻舻男枨螅绾螡M足客戶的需求是我們時(shí)刻要思考的問(wèn)題。”段昌革介紹到。

篇(6)

醫(yī)療行業(yè)-醫(yī)藥代表

在醫(yī)藥行業(yè)，像輝瑞、默克，葛蘭素、賽諾菲等醫(yī)藥制造型企業(yè)，他們的人才管理體制都會(huì)特別關(guān)注醫(yī)療代表成長(zhǎng)路徑中所涉及的所有崗位，通常是醫(yī)藥代表，高級(jí)醫(yī)藥代表、區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理、全國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)。

醫(yī)藥這樣以技術(shù)為核心的企業(yè)，成長(zhǎng)最迅速的職位為什么不是研發(fā)的崗位。這是因?yàn)樵谠谌澜缜笆笏帍S中，很少有藥廠會(huì)把核心產(chǎn)品的研發(fā)中心放在中國(guó)。而與此同時(shí)，中國(guó)的醫(yī)藥銷(xiāo)售遵循了與美國(guó)相同的銷(xiāo)售模式：由醫(yī)藥代表到醫(yī)院直接向醫(yī)生進(jìn)行藥物介紹，然后試用，最后由醫(yī)生開(kāi)處方藥給病人使用。所以對(duì)制藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，在中國(guó)，醫(yī)藥代表無(wú)論從數(shù)量還是績(jī)效上，都對(duì)公司的最終表現(xiàn)、公司招人的數(shù)量和公司的員工數(shù)量起著決定性的作用。

想要成為醫(yī)藥代表，首先需要相關(guān)專業(yè)背景，很多成功醫(yī)藥代表是大學(xué)醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)就從初級(jí)醫(yī)藥代表做起。第二關(guān)鍵是能力。通過(guò)對(duì)成功典范的分析，SHL將能力定義分成三個(gè)范疇：首先個(gè)性特質(zhì)上需要有很強(qiáng)的銷(xiāo)售信心和銷(xiāo)售韌性；其次與他人互動(dòng)時(shí)需要有很強(qiáng)的掩飾技巧的能力，很強(qiáng)的溝通和說(shuō)服能力，以及客戶導(dǎo)向的能力；最后從業(yè)務(wù)的能力要求上可能需要很強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力。

零售行業(yè)-店長(zhǎng)

過(guò)去，很多大學(xué)生對(duì)零售行業(yè)的店員和店長(zhǎng)都心存偏見(jiàn)，覺(jué)得那是技術(shù)含量較低的工作，事實(shí)上優(yōu)秀的店長(zhǎng)正越來(lái)越成為獵頭眼中的香餑餑，而店長(zhǎng)也是行業(yè)中成長(zhǎng)最快的階層。

一般來(lái)說(shuō)，零售行業(yè)比如超市，組織架構(gòu)都非常扁平化，從普通店員到CEO中間可能只有4~5個(gè)級(jí)別。店長(zhǎng)下一個(gè)晉升崗位是區(qū)域經(jīng)理，那時(shí)他將還要負(fù)責(zé)本區(qū)域的擴(kuò)張計(jì)劃。再往上，每家公司的設(shè)置會(huì)有不同，可能設(shè)置大區(qū)總監(jiān)，也可能直接由區(qū)域經(jīng)歷直接向負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的VP匯報(bào)。對(duì)零售店來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的內(nèi)部管理和創(chuàng)造好業(yè)績(jī)，都要靠店長(zhǎng)來(lái)完成。店的促銷(xiāo)計(jì)劃，人員管理，都是考驗(yàn)一個(gè)店長(zhǎng)績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)。而這些也是整個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，因此，優(yōu)秀的店長(zhǎng)是各個(gè)零售企業(yè)最寶貴的人才。

據(jù)SHL的觀察，除了外部直接招聘店長(zhǎng)，更多的店長(zhǎng)是內(nèi)部店員提拔產(chǎn)生，想要成為店長(zhǎng)，一方面需要持續(xù)學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括如何去處理店里的棘手案例，客戶的投訴等，總之就是讓自己具備獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。另外想要成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，更多時(shí)候不僅要關(guān)注自己業(yè)績(jī)的成功，可能還要花時(shí)間幫助旁邊的店員、其他的同事，當(dāng)別人遇到客戶的投訴或者問(wèn)題的時(shí)候，主動(dòng)幫助別人解決問(wèn)題。因?yàn)榈觊L(zhǎng)不是個(gè)體貢獻(xiàn)者，需要去更好地輔導(dǎo)你的同事、下屬，當(dāng)下屬情緒低落的時(shí)候，適當(dāng)激勵(lì)、鼓勵(lì)。

其他行業(yè)中的關(guān)鍵崗位

篇(7)

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)藥電子商務(wù)； 應(yīng)用現(xiàn)狀； 制約因素； 推進(jìn)策略

[中圖分類號(hào)] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）03- 0071- 02

目前，我國(guó)原料藥和藥品制劑生產(chǎn)企業(yè)達(dá)5 000多家，2011年醫(yī)藥制造業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)1 494.3億元。國(guó)家《醫(yī)藥工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，在“十二五”期間，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)總產(chǎn)值將年均增長(zhǎng)20%，醫(yī)藥工業(yè)增加值將年均增長(zhǎng)16%。醫(yī)藥行業(yè)是當(dāng)今貿(mào)易增長(zhǎng)最快的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一。醫(yī)藥產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，非常適合發(fā)展電子商務(wù)。醫(yī)藥電子商務(wù)是指醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥流通企業(yè)、醫(yī)院、消費(fèi)者等利用計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)進(jìn)行的基于醫(yī)藥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上客服等商務(wù)活動(dòng)。醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。在當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)下，誰(shuí)能抓住機(jī)會(huì)搭上電子商務(wù)的快艇，誰(shuí)就會(huì)獲得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

1 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展概況

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)尚處在起步階段。2000年6月國(guó)家藥品監(jiān)督管理局出臺(tái)了《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》，確定了10家試點(diǎn)單位開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)藥品交易。試點(diǎn)期間，一大批醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站迅速發(fā)展，并取得了很大成就，如九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)、民生醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)、海虹醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)等。這些醫(yī)藥網(wǎng)站大體可以分為兩大類：一是醫(yī)藥信息服務(wù)類站點(diǎn)（包括經(jīng)營(yíng)性醫(yī)藥信息網(wǎng)站和非經(jīng)營(yíng)性醫(yī)藥信息網(wǎng)站）；二是醫(yī)藥交易服務(wù)類站點(diǎn)（包括醫(yī)藥第三方交易平臺(tái)、醫(yī)藥B to B交易網(wǎng)站和醫(yī)藥B to C交易網(wǎng)站）。根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)計(jì)，截至2012年5月18日，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)”的企業(yè)總共3 719家，全國(guó)已獲得“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)” 的企業(yè)總共118家。經(jīng)過(guò)大量的探索和實(shí)踐，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)正向規(guī)模化、規(guī)范化、多元化方向發(fā)展。

1.2 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用模式

從我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際看，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的商業(yè)模式可分為4大類：第一類是醫(yī)藥信息平臺(tái)模式，這是發(fā)展最早且數(shù)量最多的一種醫(yī)藥電子商務(wù)模式，主要提供醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)的、檢索和分析服務(wù)，如中國(guó)醫(yī)藥信息網(wǎng)、中國(guó)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)。第二類是第三方醫(yī)藥電子商務(wù)模式，第三方電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商以中立身份為買(mǎi)賣(mài)雙方提供虛擬交易平臺(tái)服務(wù)，屬于多對(duì)多的交易服務(wù)模式，如北京鶴麒醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司、海南衛(wèi)虹醫(yī)藥電子商務(wù)有限公司。第三類是B to B醫(yī)藥電子交易模式，包括原料供應(yīng)商與藥廠之間、藥廠與醫(yī)藥批發(fā)商之間以及醫(yī)藥批發(fā)商與醫(yī)藥零售商之間的電子采購(gòu)與電子交易。該模式以九州通醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)為代表，還包括數(shù)量眾多的醫(yī)藥企業(yè)自建電子交易站點(diǎn)。第四類是B to C醫(yī)藥電子交易模式，主要是指網(wǎng)上藥店與消費(fèi)者之間的電子交易，如上海藥房網(wǎng)、北京藥品網(wǎng)。截至2010年7月12日，經(jīng)食品藥品監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)，我國(guó)B to C醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站共有27家。

1.3 我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

近20年來(lái)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展有力地促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)起步較晚、發(fā)展滯后、進(jìn)程緩慢。當(dāng)下，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中仍面臨著諸多問(wèn)題：（1）違法經(jīng)營(yíng)，如一些與經(jīng)營(yíng)藥品毫不相干的公司在網(wǎng)上直接或間接參與藥品經(jīng)營(yíng)，銷(xiāo)售假藥、劣藥。（2）大多數(shù)醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站的功能集中于信息，電子商務(wù)系統(tǒng)功能簡(jiǎn)單，很少有集成網(wǎng)上洽談、電子采購(gòu)、網(wǎng)上支付、客戶管理、物流配送的比較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用。（3）醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行網(wǎng)上藥品廣告宣傳，網(wǎng)絡(luò)廣告中存在夸大藥品療效、傳播虛假信息誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象。（4）網(wǎng)上醫(yī)藥電子成交量相比行業(yè)交易總量明顯偏低。（5）醫(yī)藥電子商務(wù)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，電子交易監(jiān)管不到位，客戶滿意度不高。（6）商流和物流不協(xié)調(diào)，存在不能準(zhǔn)時(shí)交貨和缺貨、斷貨現(xiàn)象。

2 制約我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的因素

2.1 醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)不健全

近年來(lái)，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局相繼頒布了醫(yī)藥電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)，如《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。然而，相對(duì)于國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)的違法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)交易等種種弊端，目前國(guó)內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)的立法亟需完善。如電子商務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入方面不規(guī)范；電子商務(wù)合同的真實(shí)性、有效性難以確定；網(wǎng)絡(luò)廣告難以用現(xiàn)行的《廣告法》來(lái)規(guī)范；專門(mén)針對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的政策法規(guī)尚不健全。

2.2 醫(yī)藥電子市場(chǎng)不成熟

我國(guó)的藥品電子商務(wù)尚處在起步階段，尚未形成規(guī)范而有效率的電子市場(chǎng)。目前，我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)應(yīng)用分散，經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，應(yīng)用層次水平低，很多只是提供單一的醫(yī)藥信息服務(wù)，電子商務(wù)系統(tǒng)集成度低，鮮有基于供應(yīng)鏈的電子商務(wù)應(yīng)用。其次，我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)自身信息化整體水平不高，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不完備，信息化制度建設(shè)滯后，基于醫(yī)藥和信息技術(shù)的復(fù)合型人才缺乏。第三，政府主導(dǎo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥集中招標(biāo)采購(gòu)平臺(tái)和第三方醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用有待加強(qiáng)。

2.3 醫(yī)藥電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

長(zhǎng)期以來(lái)，人們?cè)谒幤方灰字卸际茄劭础⑹置⒈锹劊瑢?shí)行的是一手交錢(qián)，一手交貨的現(xiàn)貨交易，傳統(tǒng)的藥品交易模式已根深蒂固，電子交易模式現(xiàn)階段人們很難完全接受，需要有一個(gè)思想觀念的轉(zhuǎn)變和適應(yīng)過(guò)程。企業(yè)和消費(fèi)者只有親自體會(huì)到醫(yī)藥電子商務(wù)帶來(lái)的藥品品種、質(zhì)量、價(jià)格、成本和便利性等方面優(yōu)勢(shì)，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)同感，更多的企業(yè)和消費(fèi)者才會(huì)進(jìn)行電子商務(wù)。

2.4 醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)人才不足

電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展應(yīng)用歷史不久，醫(yī)藥電子商務(wù)的知識(shí)與應(yīng)用有待普及。醫(yī)藥電子商務(wù)是藥學(xué)與電子商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，醫(yī)藥電子商務(wù)所需的人才可分為3個(gè)層次：技術(shù)服務(wù)支持層、一般管理人員層和高級(jí)管理人員層。其中技術(shù)服務(wù)支持層主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面（如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)頁(yè)制作、程序開(kāi)發(fā)等），這一部分人員可以基本從計(jì)算機(jī)領(lǐng)域獲得。一般管理人員層的人員需要通曉電子商務(wù)知識(shí)與藥事管理知識(shí)，是目前需求量最大而又嚴(yán)重供給不足的部分。第三層次的高級(jí)管理人員需熟知醫(yī)藥企業(yè)管理與決策，精通企業(yè)信息化應(yīng)用，在目前的醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域是稀缺的。

2.5 醫(yī)藥物流系統(tǒng)不發(fā)達(dá)

我國(guó)醫(yī)藥物流起步較晚，尚處在供應(yīng)鏈單一環(huán)節(jié)優(yōu)化的階段。目前大多數(shù)已經(jīng)上馬或即將上馬的醫(yī)藥物流項(xiàng)目還停留在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)整合與流程優(yōu)化的階段，很少涉及對(duì)上游供應(yīng)商、藥品生產(chǎn)商和下游藥品批發(fā)零售商以及醫(yī)院的整合，沒(méi)有根本性地解決牛鞭效應(yīng)、重復(fù)運(yùn)輸、庫(kù)存積壓等現(xiàn)象，導(dǎo)致物流效率低下，藥品配送成本較高。在醫(yī)藥物流發(fā)展中，我國(guó)醫(yī)藥物流還存在投資過(guò)熱、過(guò)散，缺乏有效整合，集成度和專業(yè)化程度不高等問(wèn)題，醫(yī)藥物流仍是制約我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

3 推進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的策略

3.1 健全醫(yī)藥電子商務(wù)法律法規(guī)

完善有關(guān)藥品電子商務(wù)的法規(guī)，對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)電子采購(gòu)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)網(wǎng)上交易進(jìn)行規(guī)范。具體應(yīng)包括：網(wǎng)上醫(yī)藥交易企業(yè)準(zhǔn)入的規(guī)定；醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定；醫(yī)藥電子采購(gòu)和電子交易內(nèi)容的規(guī)定；醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)廣告與信息的規(guī)定；電子采購(gòu)程序與電子支付安全的規(guī)定；醫(yī)藥物流倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、標(biāo)識(shí)、運(yùn)輸、流通加工、醫(yī)藥配送等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、投訴處理的規(guī)定等。

3.2 優(yōu)化醫(yī)藥電子市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)

電子市場(chǎng)環(huán)境包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)應(yīng)用等硬環(huán)境和電子交易規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易理念、供應(yīng)鏈企業(yè)協(xié)同等軟環(huán)境，它們共同構(gòu)成全程電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)發(fā)揮市場(chǎng)主體的作用，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)，推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程。政府公共部門(mén)、醫(yī)藥主管部門(mén)應(yīng)在開(kāi)展諸如藥品網(wǎng)上信息公開(kāi)、醫(yī)藥電子采購(gòu)、網(wǎng)上藥品電子監(jiān)管等應(yīng)用方面發(fā)揮引導(dǎo)和示范作用。社會(huì)各界要加大醫(yī)藥電子商務(wù)宣傳力度，加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)的知識(shí)普及，提高公眾對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)的接納度，強(qiáng)化社會(huì)各界的醫(yī)藥電子商務(wù)理念，加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范交易管理。只有不斷優(yōu)化電子商務(wù)軟、硬環(huán)境的建設(shè)，才有可能推動(dòng)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

3.3 運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和3G技術(shù)，開(kāi)展醫(yī)藥全程電子商務(wù)應(yīng)用

加強(qiáng)企業(yè)ERP系統(tǒng)、Intranet、Internet建設(shè)，整合企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，集成醫(yī)藥采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的電子商務(wù)應(yīng)用，開(kāi)展基于供應(yīng)鏈的全程電子商務(wù)。全程電子商務(wù)使企業(yè)得以將經(jīng)營(yíng)管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴處，對(duì)供應(yīng)鏈上的醫(yī)藥流通企業(yè)、藥廠、原料供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)信息共享、多方協(xié)作與資源整合。運(yùn)用云計(jì)算建立企業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)私有云、行業(yè)醫(yī)藥電子商務(wù)公共云，構(gòu)建基于軟件即服務(wù)（SaaS）、平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）的“云商務(wù)”應(yīng)用。云計(jì)算環(huán)境下企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)，可以有效節(jié)約EC資源成本，快速實(shí)現(xiàn)EC應(yīng)用部署，動(dòng)態(tài)調(diào)整EC業(yè)務(wù)范圍，明顯提高EC運(yùn)行效率。利用移動(dòng)3G技術(shù)搭建掌上醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce）。隨著3G牌照的發(fā)放普及，醫(yī)藥移動(dòng)電子商務(wù)利用手機(jī)、PDA、掌上電腦等無(wú)線設(shè)備進(jìn)行B to B、B to C等商務(wù)活動(dòng)，使得交易更方便、快速、安全和靈活。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建藥品電子監(jiān)管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品電子交易的實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)藥品進(jìn)行跟蹤追溯，對(duì)涉藥信息網(wǎng)站和醫(yī)藥交易網(wǎng)站進(jìn)行管理；實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)上藥品信息的搜索、審核與過(guò)濾，對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥廣告進(jìn)行規(guī)范，對(duì)網(wǎng)上藥品交易進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)。

3.4 加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給

醫(yī)藥電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才，要求同時(shí)具備IT、商務(wù)、藥學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)專門(mén)人才的匱乏嚴(yán)重阻礙了醫(yī)藥電子商務(wù)進(jìn)程。加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和供給，一是大力加強(qiáng)高等職業(yè)教育，保障基礎(chǔ)技術(shù)技能型人才的培養(yǎng)與供給；二是加強(qiáng)醫(yī)藥電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，在普通高校開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)管理人員的培養(yǎng)；三是在電子商務(wù)專業(yè)、藥事管理專業(yè)開(kāi)展醫(yī)藥電子商務(wù)方向的研究生培養(yǎng)，為醫(yī)藥電子商務(wù)高級(jí)管理人員的供給提供保障；四是推進(jìn)醫(yī)藥電子商務(wù)的MBA、工程碩士以及企業(yè)各級(jí)管理人員在職培訓(xùn)工作，突破現(xiàn)有專業(yè)人才匱乏的瓶頸。

3.5 完善醫(yī)藥物流配送體系

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥物流費(fèi)用率高達(dá)10%，高物流成本下的醫(yī)藥電子商務(wù)難以實(shí)現(xiàn)真正的盈利，發(fā)展醫(yī)藥物流解決電子商務(wù)發(fā)展瓶頸已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急。大力發(fā)展醫(yī)藥物流可以從以下幾個(gè)方面著手：（1）實(shí)施積極的醫(yī)藥物流發(fā)展政策。從宏觀上建設(shè)與培育醫(yī)藥物流市場(chǎng)，打破地方保護(hù)主義，使醫(yī)藥物流市場(chǎng)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中形成，并使這一市場(chǎng)逐步規(guī)范化、法制化。（2）合理規(guī)劃醫(yī)藥物流配送中心。科學(xué)選址，優(yōu)化供應(yīng)鏈，合理規(guī)劃物流配送中心。（3）大力發(fā)展第三方物流。第三方物流的發(fā)展，有利于醫(yī)藥物流專業(yè)化管理，提高藥品的流通效率，降低醫(yī)藥物流成本。（4）推進(jìn)醫(yī)藥物流信息化建設(shè)。引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)條形碼、GPS、EDI、RFID、ERP、GIS、移動(dòng)3G、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，用信息化推進(jìn)醫(yī)藥物流體系的建設(shè)。

4 結(jié) 語(yǔ)

我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段，對(duì)于醫(yī)藥電子商務(wù)的應(yīng)用，目前政府主管部門(mén)審慎而行，企業(yè)多持觀望態(tài)度，而消費(fèi)者尚在適應(yīng)當(dāng)中。醫(yī)藥電子商務(wù)是醫(yī)藥行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，是醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必然方向。針對(duì)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的制約因素，完善我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的技術(shù)環(huán)境、法律環(huán)境、人文環(huán)境和物流配送體系，對(duì)推進(jìn)我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展具有舉足輕重的作用。